[AsteriskBrasil] Fila para chamada saintes

[Rafael dos Santos Saraiva]

Já tentou assim?
Action: Originate
Channel: khomp/b0l0/<TELEFONE>
Codecs: alaw,gsm,ulaw
Callerid: <IDENTIFICADOR>
MaxRetries: 0
Context: filareceptiva
Extension: ${CALLERID(num)}
Priority: 1



Att,
Rafael Saraiva
<http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>


Em 14 de fevereiro de 2013 10:26, tel medola <tel.medola em gmail.com>escreveu:

> Bom dia.
> Pessoal, estou com um problema que não estou conseguindo resolver.
>
> Tenho duas fila:
> Fila Ativa (faz ligação escolhendo o telefone)
> Fila Receptiva (recebe ligações e distribui para os agentes)
>
> Para a fila Receptiva está funcional, tudo ok. O problema está na fila
> Ativa:
> Ex:
> Tenho dois usuários e ambos escolhem o telefone que irão discar, mas
> quando faço um originate passando a fila, o Asterisk joga para o agente de
> acordo como definido no "strategy".
> Gostaria de saber se consigo "voltar" a chamada para o operador que a
> efetuou.
> Preciso que seja feito por uma fila, porque necessito extrair as
> informações de chamadas atendidas/discadas por agente em cada fila.
> Meu originate está assim:
>
> Action: Originate
> Channel: khomp/b0l0/<TELEFONE>
> Codecs: alaw,gsm,ulaw
> Callerid: <IDENTIFICADOR>
> MaxRetries: 0
> Context: filareceptiva
> Extension: s
> Priority: 1
> AlwaysDelete: yes
> Async: false
> Application: Queue
> Data: filareceptivo
>
> Já alterei o Extension para o ramal que o originou e mesmo assim o
> asterisk joga a chamada para o próximo atendente.
>
> Alguém poderia me ajudar por favor?
>
> Obrigado
> Roberto.
>
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