[AsteriskBrasil] RES: RES: Call back

[Guilherme Rezende]

Veja, se seu banco de ramais for PAP2T ou SPA8000, apenas precione *05 
quando ligar p/ alguém e der ocupado. Automaticamente o call-back estará 
agendado. Porém ja usei Gateways SIP da Grandstream, AudioCodes e 
Realtone e nenhum desses apresenta essa facilidade, restando fazer a 
programação na mão no Asterisk.

Eu criei um dialplan na mão da seguinte forma:
Quando ligar p/ alguém e der ocupado, bote o telefone no gancho e depois 
precione 55+numero do ramal que deseja chamar.
Quando este ramal estiver disponível, o mesmo será tocado e o asterisk 
retornará a ligação p/ o ramal de origem.

exten => _55XXX,1,NoCDR()
exten => _55XXX,2,Set(R-DESTINO=${EXTEN:2})
exten => _55XXX,3,Set(RAMAL-DESTINO=${R-DESTINO})
exten => _55XXX,4,Set(RAMAL-ORIGEM=${CALLERID(num)})
exten => _55XXX,5,System(/var/lib/asterisk/scripts/callback-agendado.sh 
${RAMAL-ORIGEM} ${RAMAL-DESTINO})
exten => _55XXX,6,Playback(vm-saved)
exten => _55XXX,7,Playback(beep)
exten => _55XXX,8,hangup()

Abaixo, conteúdo do arquivo /var/lib/asterisk/scripts/callback-agendado.sh

#!/bin/bash

#################################################
# #
# CallBack Agendado #
# Script Criado por Mestre Asterisk #
# http://mestreasterisk.com.br #
# #
# Descrição: Ao ligar para um ramal que está #
# ocupado você tem a opção de digitar 9 para #
# agendar um callback assim que o mesmo estiver #
# desocupado. #
# #
#################################################

make_callfile()
{
ORIGEM=$1
DESTINO=$2

CALLFILE=$(cat <<-EOF1
Channel: SIP/$ORIGEM
MaxRetries: 60
RetryTime: 5
WaitTime: 20
Context: liberados
Extension: $DESTINO
Priority: 1)

FILE_NAME="$TEMP_SPOOL"/$(date +%d%m%y)-$DESTINO.call
echo "$CALLFILE" >> $FILE_NAME
chown root /$FILE_NAME
chmod 777 /$FILE_NAME
mv /$FILE_NAME /var/spool/asterisk/outgoing
}

#VARIAVEIS DIRETORIOS
ASTERISK_CFG="/etc/asterisk"
TEMP_SPOOL="/var/spool/asterisk"

#Verifica se ja existe esse callback na fila
if [ -e /var/spool/asterisk/outgoing/$FILE_NAME; then

exit

fi

make_callfile "$2" "$1"

exit





> Esplicando melhor. Essa facilidade quem faz é o ata  e não o asterisk.
>
> Condigure no ata em Regional os campos:
>   Call Back Expires: tempo que a facilidade espira.
>   Call Back Retry Intvl:tempo de intervalo
>   Call Back Act Code:codigo da facilidade (ativa)
>   Call Back Deact Code: codigo da facilidade (Desativa)
>
> Disque para um ramal, se estiver ocupado, coloque o gancho. Disque o código
> da facilidade e aguarde.
> Assim que o ramal desocupar, ele tocara seu ramal e o ramal que estava
> ocupado.
>
> Espero ter ajudado.
>
> Luis Cesar
> Natcom Telecom
>
> -----Mensagem original-----
> De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
> [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Caio
> Pato
> Enviada em: Friday, January 04, 2013 9:33 AM
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: Call back
>
> 2013/1/4 Natcom Telecom<natcom em bol.com.br>:
>> Consegui fazer isso com o ata PAP2  E SPA8000 da Linksys.
> Poderia compartilhar a solução com os colegas da lista?
>
>>>              Estou precisando de uma ajuda dos amigos, alguém sabe como
> fazer
>>> para quando eu ligar em um ramal ocupado eu tecle um código ou uma tecla
>>> onde informe quando o ramal desocupou?
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