[AsteriskBrasil] RES: Khomp - Pior produto que se pode comprar!

Jeferson A. Cassol jeferson.cassol em gmail.com
Sexta Julho 12 10:53:09 BRT 2013 

Gente, é só utilizar um equipamento que fale SIP ou IAX....


Em 11 de julho de 2013 22:46, Marcio - Google <marciorp em gmail.com> escreveu:

> Concordo em partes com o Alexandre!
>
> 1. Existem coisas bem piores que Khomp.
> 2. O hw da Khomp é melhor que a média nacional, mas ainda assim poderia
> ser melhor.
> 3. O suporte L1 é péssimo, sofrível, lastimável.
> 4. O suporte L2 é ótimo, empenhado e com bom conhecimento.
> 5. O software (channel), esse sim não dá pra classificar, é ruim, péssimo,
> lastimável. Pior que ele só o ego do desenvolvimento que consegue ser maior
> que de publicitário. Tem erros primários, básicos, coisas que poderiam ser
> evitadas se eles não tentassem reinventar a roda. Desconheço uma versão
> realmente estável do channel (vai falar isso pra eles), e quem discordar
> desafio a ler com atenção o changelog. Agora tem que entender, não adianta
> saber fazer "olá mundo!" e se achar programador sênior.
> 6. É uma péssima idéia usar Khomp em ambiente com hw misto, além de ter
> restrições em projetos HA. Eu particularmente apostava na linha EBS para
> ambientes HA, mas com esse channel, sem chance.
> 7. O comercial também é melhor que a média.
>
> Eu estou com bugs pendentes a meses na engenharia/suporte. Estão me
> atendendo muito bem, mas a solução está a passos de tartaruga.
>
> Para o be-a-bá arrisco dizer que a Khomp seja a melhor alternativa
> nacional. Agora, além disso com certeza vai esbarrar no sofrível channel,
> assim como eu estou esbarrando para entregar o último projeto da minha
> carreira.
>
> Não quer ter dor de cabeça?? Use Digium! Mas PADD, leia a documentação!
>
> Ah, quem puder dedicar alguns minutos, dá uma olhadinha em
> http://sosmarcio.blogspot.com.br.
>
> Abs,
> Marcio
>  Em 11/07/2013 12:58, "Alexandre Cavalcante Alencar" <
> alexandre.alencar em gmail.com> escreveu:
>
> Pessoal,
>>
>> Todo mundo que disse nunca ter tido problemas com Khomp, diz logo que
>> sempre que teve problemas, depois de algum contato/intervenção do suporte,
>> o problema foi resolvido.
>>
>> Gostar de um certo produto/marca não significa que ela é infalível.
>>
>> *Ou nunca se teve problema e consequentemente não precisou contactar o
>> suporte *ou se teve problema e depois de algum tempo ele foi
>> solucionado. Dizer que não teve problema e logo dizer que teve fica muito
>> estranho, não acham?
>>
>> Entrei em contato com a Khomp por três vezes:
>>
>> 1. Channel Driver (3.0) recomendado pelo fabricante não era compatível
>> com o equipamento. Foi dito depois que realmente só o 4.0 suportava os
>> EBS-GSM.
>>
>> 2. O Channel Driver 4.0 apresentou problemas de estabilidade e
>> funcionamento, recomendou-se o 4.1.
>>
>> 3. Channel Driver 4.1-002 depois de um boot não sobre mais, não há nada
>> nos logs que indiquem problemas... de 8:00 até 11:00 uma pessoa do suporte
>> ficou ligando para tudo quanto era contato na Khomp tentando saber o que
>> estava acontecendo e no final das contas, era bug do software mesmo.
>>
>> Bugs que já haviam sido relatados (desde 4.0), como memory leak, dead
>> threads, k3lserver/kqueryserver que geram zumbis, falha de startup pela
>> falta de arquivo de log (cria-se o arquivo de log vazio e funciona...) e
>> por aí vai.
>>
>> *A desgraça da Khomp é apenas o software, nada mais*. Não importa o quão
>> bom é o suporte ou o hardware, se o software, que essencial para qualquer
>> solução Khomp não é confiável, todo o resto fica comprometido.
>>
>> Comentários:
>>
>> Marcos Queiroz: não é placa, é uma interface EBS-SPX e não, não estou em
>> busca de suporte em Asterisk. A versão 3.0-016 não tem suporte a EBS-SPX.
>>
>> André M: O problema não sou, é o software da Khomp mesmo. E já está em
>> curso a troca por equipamentos GSM/SIP que não dependam de Channel Driver
>> de terceiros.
>>
>> Thiago Gomes: Não é outro motivo, é apenas insatisfação com o software,
>> necessário ao pleno funcionamento do hardware.
>>
>> Jerson Luiz: O bug é o mesmo que o seu, só que em CentOS (e que
>> funcionava por meses seguidos, um boot e lá se foi a estabilidade do
>> software). Para usar no 7, você só vai precisar garantir que uma série de
>> arquivos, que deveriam ser tratados pelos daemons e scripts do software
>> Khomp estejam um certo estado, senão, não funciona e não há sinais claros
>> para isso (gdb, strace, lsof e afins ajudam...)
>>
>> Hudson: O software é justamente o recomendado pela Khomp e cuja a
>> instalação foi acompanhada passo-a-passo pelo suporte da Khomp (fiz questão
>> para que depois não viessem com desculpa de suporte que o problema foi na
>> instalação ou configuração). Simplesmente os daemons deixam lixo para trás
>> e quando voltam, não esperam que o lixo exista, bug de software mesmo.
>>
>> Sds
>>
>> Alexandre Alencar
>> Twitter @alexandreitpro
>> http://blog.alexandrealencar.net/
>> http://www.alexandrealencar.net/
>> http://www.alexandrealencar.com
>> http://www.servicosdeti.com.br/
>> COBIT, ITIL, CSM, LPI, MCP-I
>>
>>
>>
>> 2013/7/11 Marcelo Terres <mhterres em gmail.com>
>>
>>> Me pareceu muito agressiva a abordagem.
>>>
>>> Eu já tive experiências LAMENTÃVEIS com outros fabricantes nacionais,
>>> mas nem por isso vou sair queimando os caras (não que não mereçam...).
>>>
>>> []s
>>>
>>> Marcelo H. Terres
>>> mhterres em gmail.com
>>> http://mundoopensource.blogspot.com
>>> http://biertasters.blogspot.com
>>> http://twitter.com/mhterres
>>>
>>>
>>> 2013/7/11 Raphael Rodrigues <raphaelrrl em gmail.com>
>>>
>>>> Pessoal,
>>>>
>>>> Primeiramente saudações pinguinianas a todos.
>>>>
>>>> Existe o lado bom e ruim de todas os modelos e marcas, o que vejo muito
>>>> é a falta de comprometimento dos fabricantes quando nos referimos a questão
>>>> de atualização de seus drivers, em geral, vemos os SO's sendo atualizados e
>>>> os drivers dos fabricantes parados no tempo.
>>>>
>>>> Mestre Alexandre, entendo o que você esta passando, sei de tua
>>>> experiência, inclusive já me ajudou muito, mas infelizmente estamos nas
>>>> mãos deles.
>>>>
>>>> Forte abraço a todos.
>>>>
>>>>
>>>> Em 11 de julho de 2013 11:43, Sylvio Jollenbeck <
>>>> sylvio.jollenbeck em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Nossa qto bla bla bla...... todos tem suas experiencias boas ou ruim
>>>>> com qualquer fornecedor.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 11 de julho de 2013 11:21, Everton Carneiro <
>>>>> everton em visaotecnologia.com> escreveu:
>>>>>
>>>>> 2013/7/10 Alexandre Cavalcante Alencar <alexandre.alencar em gmail.com>**
>>>>>> **
>>>>>>
>>>>>> Por experiência própria, nunca comprem esse produto!****
>>>>>> O software é ruim, o suporte é ruim, o funcionamento é ruim!
>>>>>>
>>>>>> **
>>>>>> Sds
>>>>>>
>>>>>> **
>>>>>>
>>>>>> Alexandre Alencar
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Digo o mesmo para Digivoice.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 11 de julho de 2013 11:17, Marcus Queiroz <
>>>>>> queiroz.marcus em gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Olá Marcos,
>>>>>>>
>>>>>>> Não entendi bem seu comentário?
>>>>>>> pode ser mais claro!
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> *Forte abraço,
>>>>>>> -
>>>>>>> *
>>>>>>> *Marcus*
>>>>>>> *P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e  compromisso
>>>>>>> com o Meio Ambiente!*
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Em 11 de julho de 2013 08:42, Marcos <marcos em dinamicca.com.br>escreveu:
>>>>>>>
>>>>>>>>  Ta de brincadira né...  ****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Marcus
>>>>>>>> Queiroz
>>>>>>>> *Enviada em:* quarta-feira, 10 de julho de 2013 23:09
>>>>>>>>
>>>>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Khomp - Pior produto que se pode
>>>>>>>> comprar!****
>>>>>>>>
>>>>>>>>  ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> rapaz...****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> tem algo errado ai.****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> vc quer suporte para placa ou para o asterisk?****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> ****
>>>>>>>>
>>>>>>>> *Forte abraço,
>>>>>>>> -*****
>>>>>>>>
>>>>>>>> *Marcus *****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> *P **Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e
>>>>>>>>  compromisso com o Meio Ambiente!*****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2013/7/10 Alexandre Cavalcante Alencar <alexandre.alencar em gmail.com
>>>>>>>> >****
>>>>>>>>
>>>>>>>> Por experiência própria, nunca comprem esse produto!****
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>>>>>>>> O software é ruim, o suporte é ruim, o funcionamento é ruim!****
>>>>>>>>
>>>>>>>> ** **
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>>>>>>>> Sds****
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>>>>>>>> ****
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>>>>>>>> Alexandre Alencar
>>>>>>>> Twitter @alexandreitpro****
>>>>>>>>
>>>>>>>> http://blog.alexandrealencar.net/
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>>>>>>>> COBIT, ITIL, CSM, LPI, MCP-I****
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>>>>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>>>>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>>>>>>>> www.Khomp.com.
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>>>>>>>> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e
>>>>>>>> SS7.
>>>>>>>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>>>>>>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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>>>>>>>> para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org****
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