[AsteriskBrasil] RES: Khomp - Pior produto que se pode comprar!

Quinta Julho 11 22:46:51 BRT 2013

Concordo em partes com o Alexandre!

1. Existem coisas bem piores que Khomp.
2. O hw da Khomp é melhor que a média nacional, mas ainda assim poderia ser
melhor.
3. O suporte L1 é péssimo, sofrível, lastimável.
4. O suporte L2 é ótimo, empenhado e com bom conhecimento.
5. O software (channel), esse sim não dá pra classificar, é ruim, péssimo,
lastimável. Pior que ele só o ego do desenvolvimento que consegue ser maior
que de publicitário. Tem erros primários, básicos, coisas que poderiam ser
evitadas se eles não tentassem reinventar a roda. Desconheço uma versão
realmente estável do channel (vai falar isso pra eles), e quem discordar
desafio a ler com atenção o changelog. Agora tem que entender, não adianta
saber fazer "olá mundo!" e se achar programador sênior.
6. É uma péssima idéia usar Khomp em ambiente com hw misto, além de ter
restrições em projetos HA. Eu particularmente apostava na linha EBS para
ambientes HA, mas com esse channel, sem chance.
7. O comercial também é melhor que a média.

Eu estou com bugs pendentes a meses na engenharia/suporte. Estão me
atendendo muito bem, mas a solução está a passos de tartaruga.

Para o be-a-bá arrisco dizer que a Khomp seja a melhor alternativa
nacional. Agora, além disso com certeza vai esbarrar no sofrível channel,
assim como eu estou esbarrando para entregar o último projeto da minha
carreira.

Não quer ter dor de cabeça?? Use Digium! Mas PADD, leia a documentação!

Ah, quem puder dedicar alguns minutos, dá uma olhadinha em
http://sosmarcio.blogspot.com.br.

Abs,
Marcio
 Em 11/07/2013 12:58, "Alexandre Cavalcante Alencar" <
alexandre.alencar em gmail.com> escreveu:

> Pessoal,
>
> Todo mundo que disse nunca ter tido problemas com Khomp, diz logo que
> sempre que teve problemas, depois de algum contato/intervenção do suporte,
> o problema foi resolvido.
>
> Gostar de um certo produto/marca não significa que ela é infalível.
>
> *Ou nunca se teve problema e consequentemente não precisou contactar o
> suporte *ou se teve problema e depois de algum tempo ele foi solucionado.
> Dizer que não teve problema e logo dizer que teve fica muito estranho, não
> acham?
>
> Entrei em contato com a Khomp por três vezes:
>
> 1. Channel Driver (3.0) recomendado pelo fabricante não era compatível com
> o equipamento. Foi dito depois que realmente só o 4.0 suportava os EBS-GSM.
>
> 2. O Channel Driver 4.0 apresentou problemas de estabilidade e
> funcionamento, recomendou-se o 4.1.
>
> 3. Channel Driver 4.1-002 depois de um boot não sobre mais, não há nada
> nos logs que indiquem problemas... de 8:00 até 11:00 uma pessoa do suporte
> ficou ligando para tudo quanto era contato na Khomp tentando saber o que
> estava acontecendo e no final das contas, era bug do software mesmo.
>
> Bugs que já haviam sido relatados (desde 4.0), como memory leak, dead
> threads, k3lserver/kqueryserver que geram zumbis, falha de startup pela
> falta de arquivo de log (cria-se o arquivo de log vazio e funciona...) e
> por aí vai.
>
> *A desgraça da Khomp é apenas o software, nada mais*. Não importa o quão
> bom é o suporte ou o hardware, se o software, que essencial para qualquer
> solução Khomp não é confiável, todo o resto fica comprometido.
>
> Comentários:
>
> Marcos Queiroz: não é placa, é uma interface EBS-SPX e não, não estou em
> busca de suporte em Asterisk. A versão 3.0-016 não tem suporte a EBS-SPX.
>
> André M: O problema não sou, é o software da Khomp mesmo. E já está em
> curso a troca por equipamentos GSM/SIP que não dependam de Channel Driver
> de terceiros.
>
> Thiago Gomes: Não é outro motivo, é apenas insatisfação com o software,
> necessário ao pleno funcionamento do hardware.
>
> Jerson Luiz: O bug é o mesmo que o seu, só que em CentOS (e que funcionava
> por meses seguidos, um boot e lá se foi a estabilidade do software). Para
> usar no 7, você só vai precisar garantir que uma série de arquivos, que
> deveriam ser tratados pelos daemons e scripts do software Khomp estejam um
> certo estado, senão, não funciona e não há sinais claros para isso (gdb,
> strace, lsof e afins ajudam...)
>
> Hudson: O software é justamente o recomendado pela Khomp e cuja a
> instalação foi acompanhada passo-a-passo pelo suporte da Khomp (fiz questão
> para que depois não viessem com desculpa de suporte que o problema foi na
> instalação ou configuração). Simplesmente os daemons deixam lixo para trás
> e quando voltam, não esperam que o lixo exista, bug de software mesmo.
>
> Sds
>
> Alexandre Alencar
> Twitter @alexandreitpro
> http://blog.alexandrealencar.net/
> http://www.alexandrealencar.net/
> http://www.alexandrealencar.com
> http://www.servicosdeti.com.br/
> COBIT, ITIL, CSM, LPI, MCP-I
>
>
>
> 2013/7/11 Marcelo Terres <mhterres em gmail.com>
>
>> Me pareceu muito agressiva a abordagem.
>>
>> Eu já tive experiências LAMENTÁVEIS com outros fabricantes nacionais, mas
>> nem por isso vou sair queimando os caras (não que não mereçam...).
>>
>> []s
>>
>> Marcelo H. Terres
>> mhterres em gmail.com
>> http://mundoopensource.blogspot.com
>> http://biertasters.blogspot.com
>> http://twitter.com/mhterres
>>
>>
>> 2013/7/11 Raphael Rodrigues <raphaelrrl em gmail.com>
>>
>>> Pessoal,
>>>
>>> Primeiramente saudações pinguinianas a todos.
>>>
>>> Existe o lado bom e ruim de todas os modelos e marcas, o que vejo muito
>>> é a falta de comprometimento dos fabricantes quando nos referimos a questão
>>> de atualização de seus drivers, em geral, vemos os SO's sendo atualizados e
>>> os drivers dos fabricantes parados no tempo.
>>>
>>> Mestre Alexandre, entendo o que você esta passando, sei de tua
>>> experiência, inclusive já me ajudou muito, mas infelizmente estamos nas
>>> mãos deles.
>>>
>>> Forte abraço a todos.
>>>
>>>
>>> Em 11 de julho de 2013 11:43, Sylvio Jollenbeck <
>>> sylvio.jollenbeck em gmail.com> escreveu:
>>>
>>> Nossa qto bla bla bla...... todos tem suas experiencias boas ou ruim com
>>>> qualquer fornecedor.
>>>>
>>>>
>>>> Em 11 de julho de 2013 11:21, Everton Carneiro <
>>>> everton em visaotecnologia.com> escreveu:
>>>>
>>>> 2013/7/10 Alexandre Cavalcante Alencar <alexandre.alencar em gmail.com>***
>>>>> *
>>>>>
>>>>> Por experiência própria, nunca comprem esse produto!****
>>>>> O software é ruim, o suporte é ruim, o funcionamento é ruim!
>>>>>
>>>>> **
>>>>> Sds
>>>>>
>>>>> **
>>>>>
>>>>> Alexandre Alencar
>>>>>
>>>>>
>>>>> Digo o mesmo para Digivoice.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 11 de julho de 2013 11:17, Marcus Queiroz <queiroz.marcus em gmail.com
>>>>> > escreveu:
>>>>>
>>>>> Olá Marcos,
>>>>>>
>>>>>> Não entendi bem seu comentário?
>>>>>> pode ser mais claro!
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> *Forte abraço,
>>>>>> -
>>>>>> *
>>>>>> *Marcus*
>>>>>> *P Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e  compromisso
>>>>>> com o Meio Ambiente!*
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 11 de julho de 2013 08:42, Marcos <marcos em dinamicca.com.br>escreveu:
>>>>>>
>>>>>>>  Ta de brincadira né...  ****
>>>>>>>
>>>>>>> ** **
>>>>>>>
>>>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Marcus
>>>>>>> Queiroz
>>>>>>> *Enviada em:* quarta-feira, 10 de julho de 2013 23:09
>>>>>>>
>>>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Khomp - Pior produto que se pode
>>>>>>> comprar!****
>>>>>>>
>>>>>>>  ** **
>>>>>>>
>>>>>>> rapaz...****
>>>>>>>
>>>>>>> ** **
>>>>>>>
>>>>>>> tem algo errado ai.****
>>>>>>>
>>>>>>> ** **
>>>>>>>
>>>>>>> vc quer suporte para placa ou para o asterisk?****
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>>>>>>> ** **
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>>>>>>> ** **
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>>>>>>> ****
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>>>>>>> *Forte abraço,
>>>>>>> -*****
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>>>>>>> *Marcus *****
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>>>>>>> *P **Antes de imprimir pense em sua responsabilidade e  compromisso
>>>>>>> com o Meio Ambiente!*****
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>>>>>>> 2013/7/10 Alexandre Cavalcante Alencar <alexandre.alencar em gmail.com>
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>>>>>>> Por experiência própria, nunca comprem esse produto!****
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>>>>>>> O software é ruim, o suporte é ruim, o funcionamento é ruim!****
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>>>>>>> Sds****
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>>>>>>> Alexandre Alencar
>>>>>>> Twitter @alexandreitpro****
>>>>>>>
>>>>>>> http://blog.alexandrealencar.net/
>>>>>>> http://www.alexandrealencar.net/****
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>>>>>>> http://www.alexandrealencar.com****
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>>>>>>> http://www.servicosdeti.com.br/****
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>>>>>>> COBIT, ITIL, CSM, LPI, MCP-I****
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>>>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>>>>>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>>>>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
>>>>>>> www.Khomp.com.
>>>>>>> _______________________________________________
>>>>>>> ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
>>>>>>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>>>>>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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>>>>>>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco
>>>>>>> para asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org****
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>>>>>>> www.Khomp.com.
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>>>>> *Everton Carneiro .:*
>>>>> *Visão Tecnologia
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>>>>> *Fortaleza-CE  85-3044 8888 / 3044-8844
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>>>>>  Preserve o verde, antes de imprimir veja se realmente é necessário.
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>>>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
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>>>> Sylvio Jollenbeck
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>>> Raphael Rodrigues
>>> Analista de Redes - Pd's Informática ltda
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>>> Sidarta Gautama.
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>>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1;
>>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
>>> Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em
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>>> Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
>>> Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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