[AsteriskBrasil] ura mysql

Rafael dos Santos Saraiva rafaelsnsa em gmail.com
Quarta Maio 15 09:10:25 BRT 2013


Tenta o seguinte: cria uma rotina pra verificar se a OS existe (SELECT
COUNT(id) FROM os WHERE os=RNM${nos}). Se existir segue para a outra
consulta, se não existir manda para ivr-4. Creio que funcione.


Att,
*Rafael dos Santos Saraiva*
Tel: (51) 8174-7956 | (51) 3205-1504
http://www.astdocs.com | <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>


Em 15 de maio de 2013 02:13, Eduardo Pereira <edupbar em gmail.com> escreveu:

> Caros, bom dia!
>
> Estou escrevendo uma ura com mysql, porem esta com erro!
> Quando digito uma "os" válida, ao partir para uma segunda tentativa, se
> digito uma "os" inválida, a variável status continua com o valor válido.
> como reseto esta variável?
>
> O Goto(ivr-4,s,1) pergunta se quer tentar novamente ou ir para fila de
> atendimento.
>
> seguem ura:
>
> [consulta-os]
> exten => s,1,set(status = "0")
> exten => s,n,set(nos = "0")
> exten => s,n,Read(nos,informa_n_os,,,2,) ;; por favor, digite os numeros
> de sua ordem de serviço. ao final aperte a tecla jogo da velha.
> exten => s,n,MYSQL(Connect connid XXXXX XXXXX XXXXX XXXXX)
> exten => s,n,MYSQL(Query resultid ${connid} SELECT status from os where
> os="RNM${nos}")
> exten => s,n,MYSQL(Fetch fetchid ${resultid} status)
> exten => s,n,MYSQL(Clear ${resultid})
> exten => s,n,MYSQL(Disconnect ${connid})
> exten => s,n,Noop("O Resultado é ${status})
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = ""]?sos_nao_encontrada:11)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "1"]?s1:12)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "2"]?s2:13)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "3"]?s3:14)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "4"]?s4:15)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "5"]?s5:16)
> exten => s,n,GotoIf($["${status}" = "6"]?s6:sos_nao_encontrada)
> exten => s,n(s1),Playback(aguardando_avaliacao)  ;;Seu aparelho
> encontra-se em avaliação por um de nossos técnicos. pedimos que retorne
> posteriormente;
> exten => s,n(s1),Goto(ivr-4,s,1)
> exten => s,n(s2),Playback(procedimento_realizado) ;;Seu aparelho
> encontra-se à sua disposição, favor comparecer à loja, munido da ordem
> de serviço, para retirada do mesmo;
> exten => s,n(s2),hangup()
> exten => s,n(s3),Playback(garantia_recusada) ;;Seu aparelho não poderá
> ser consertado na garantia. pedimos que compareça a loja para que
> possamos dar-lhe maiores explicações.
> exten => s,n(s3),Goto(ivr-4,s,1)
> exten => s,n(s4),Playback(aguardando_peca) ;;Seu aparelho foi avaliado e
> necessitou de envio de peças pela fábrica. Estamos aguardando para
> iniciar a substituição. pedimos que retorne posteriormente;
> exten => s,n(s4),Goto(ivr-4,s,1)
> exten => s,n(s5),Playback().........
> exten => s,n(s5),Goto(ivr-4,s,1)
> exten => s,n(s6),Playback(aparelho_retirado) ;;Seu aparelho foi entregue
> à.........
> exten => s,n(s6),Goto(ivr-4,s,1)
> exten => s,n(sos_nao_encontrada),Goto(ivr-5,s,1)
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