[AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1

Terça Maio 28 11:59:02 BRT 2013

Bom dia pessoal.

O suporte da Digivoice me respondeu e passou a dica de ligar o tx do modem
direto no gabinete do servidor.
Fiz isso e os alarmes pararam de ser gerados. Nosso cliente também não
reportou mais nenhuma queda de ligação.
Lá no fórum (link que já passei) tem mais informações.

Obrigado a todos.

Atenciosamente,

Ramon P. Sabino
GoogleTalk: ramonps em gmail.com
Msn: ramonps em hotmail.com

Em 16 de maio de 2013 12:09, ramon ps <ramonps em gmail.com> escreveu:

> O pessoal da Digivoice me respondeu hoje sobre o post que fiz no fórum
> deles (http://www.digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?pid=8451#p8451).
> Já havia feito algumas verificações de aterramento e vou testar as dicas
> deles e posto aqui.
>
>
> --
>
> Ramon P. Sabino
> GoogleTalk: ramonps em gmail.com
> Msn: ramonps em hotmail.com
>
>
> Em 14 de maio de 2013 08:45, jaitony gmail <jaitonys em gmail.com> escreveu:
>
>  Por experiencia de amigos que tiveram a mesma coisa pediram que mudasse
>> para ISDN o R2 é muito problemático, fora que o R2 não tem uma padronização
>> mundial nada como o ISDN
>> peça para fazer um teste ok
>>
>> deixo so a dica
>>
>> Em 13-05-2013 15:59, Juliano R. Silva - Dpto de T.I escreveu:
>>
>> Boa tarde
>>
>>  Estou com o mesmo problema em uma de nossas filiais.
>> Tem outras 19 que tem a mesma estrutura, mesmo servidor, mesma instalação
>> e não apresenta problema.
>> Somente uma.
>>
>>  Link E-1 da Embratel também.
>> Já foi substituido tudo que poderia ser feito da nossa parte.
>> A Embratel não quer substituir nenhum equipamento deles para testar.
>>
>>
>>      *Juliano R. Silva*
>> Departamento de T.I.
>>
>> www.drugovich.com.br
>>
>>
>>  ------------------------------
>> *De: *"ramon ps" <ramonps em gmail.com> <ramonps em gmail.com>
>> *Para: *asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> *Enviadas: *Segunda-feira, 13 de Maio de 2013 15:46:51
>> *Assunto: *Re: [AsteriskBrasil] Queda ligações em link E1
>>
>> Desculpa Guilherme, e obrigado pela resposta. Fiz um redirecionamento no
>> meu e-mail e acabei não vendo sua mensagem..
>>
>>  Estou tentando contato com a Digivoice e fiz novos acompanhamentos com
>> a Embratel.
>> A Embratel me diz que é problema no meu sistema, e a Digivoice
>> simplesmente não me respondeu ainda.
>> Fiz a solicitação no fórum da Digivoice e no suporte por telefone, mas
>> nada de resposta (http://digivoice.com.br/forum2/viewtopic.php?id=2616)
>>
>>  Já verificamos aterramento e o sistema de nobreak.. parece tudo certo.
>> No linux não há conflito de irq, já apanhei por causa disso e sempre
>> verifico.
>>
>>  # saída do comando "cat /proc/interrups" com destaque no driver vlibd
>>
>>              CPU0       CPU1
>>   20:  156190828  156193276   IO-APIC-fasteoi   /dev/vlibd
>>
>>
>>
>> Atenciosamente,
>>
>> Ramon P. Sabino
>> GoogleTalk: ramonps em gmail.com
>> Msn: ramonps em hotmail.com
>>
>>
>> Em 25 de abril de 2013 11:42, Guilherme Rezende <
>> asterisk em guilherme.eti.br> escreveu:
>>
>>>  Verificou o aterramento do Modem e de todo o servidor ?
>>> A própria Digivoice pode lhe orientar sobre isso e, gerando arquivos de
>>> log conforme orientação deles, vc pegará o problema.
>>> Uma outra coisa, verificou se está compartilhando IRQ entre o módulo
>>> vlibd e algum outro driver de sistema.  Poste ai a saída do comando abaixo:
>>>
>>> # cat /proc/interrupts
>>>
>>>
>>>
>>> Em 25/04/2013 11:06, ramon ps escreveu:
>>>
>>>
>>>
>>>  Bom dia.
>>>
>>>  Recentemente instalamos um conjunto de unidades para televendas e em
>>> uma destas unidades encontramos problemas com queda de ligação.
>>> Nesta unidade temos um asterisk puro, link E1 da Embratel, placa
>>> digivoice vb3030 e atendentes com telefones ip audiocodes.
>>> A única coisa que conseguimos notar de anormal são as mensagens de erro
>>> de RAIS que aparecem somente no horário de funcionamento do televendas(onde
>>> o volume de ligações é mais intenso).
>>> Já pedimos para que a operadora verificasse mas a mesma disse não
>>> encontrar nenhum problema. Trocamos a placa, cabos, balum e até o próprio
>>> servidor mas nada parece resolver.
>>>
>>>  Será que alguém já passou por algo parecido ou tem alguma dica do que
>>> mais podemos verificar?
>>>
>>>  Obrigado pela atenção.
>>>
>>>  # Versão do asterisk: 1.4.42
>>> # Versão do kernel: 2.6.34.13
>>> # Sistema operacional: Debian 6.0.5 (64bits)
>>>
>>>  # Saída do comando "dgv show version"
>>>
>>>  Channel Driver Version: 1.0.8
>>> VoicerLib Version.....: 4.2.4.0 (4240)
>>> Firmware Versions.....:
>>>     |_ DigiVoice Card 1: 134h
>>>
>>>  # Mensagem no console:
>>>
>>>  [Apr 24 16:37:50] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card
>>> 1 E1-1 - RAIS (On )
>>> [Apr 24 16:37:51] NOTICE[18173]: chan_dgv.c:13558 event_handler: Card 1
>>> E1-1 - RAIS (Off)
>>>
>>>  # Saída do comando "dgv show alarms 1":
>>>
>>>         DigiVoice - Alarmes E1 - Placa E1: 1
>>>
>>>     +---[ Span: 1 ]----------------+
>>>    |                              |
>>>    |  ALARM_LOSS       Off   000  |
>>>    |  ALARM_AISS       Off   000  |
>>>    |  ALARM_AIS16S     Off   000  |
>>>    |  ALARM_SYNC       Off   000  |
>>>    |  ALARM_MFSYNC     Off   000  |
>>>    |  ALARM_RAIS       Off   005  |
>>>    |  ALARM_CRC4SYNC   Off   000  |
>>>    |  ALARM_RSLIP            000  |
>>>    |                              |
>>>    |  Ultimo Reset:               |
>>>    |  2013-04-25 03:00:28         |
>>>    |                              |
>>>    +------------------------------+
>>>
>>>         Descricoes dos Alarmes:
>>>         |
>>>          |_ ALARM_LOSS     - Indicacao de Perda de Sinal.
>>>         |_ ALARM_AISS     - Status de Indicacao de Alarme.
>>>         |_ ALARM_AIS16S   - Indicacao de Alarme no Canal 16.
>>>         |_ ALARM_SYNC     - Perda de Sincronismo de Quadro.
>>>         |_ ALARM_MFSYNC   - Perda de Sincronismo de Multiquadro.
>>>         |_ ALARM_RAIS     - Indicacao de Alarme Remoto.
>>>         |_ ALARM_CRC4SYNC - Erro de CRC-4.
>>>         |_ ALARM_RSLIP    - Escorregamento.
>>>
>>>
>>>  Atenciosamente,
>>>
>>> Ramon P. Sabino
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