[AsteriskBrasil] Queue - Metrica

André Luis Ribeiro andrepr em gmail.com
Terça Setembro 3 16:29:17 BRT 2013


Elieser, Tambem estou com o rrmemory, mas a discrepancia esta muito grande.
Olha so o meu grid do asternic

AgentSession TimePause TimeTalk TimeAvg. Session
TimeJuliana<http://10.96.225.19/stats/agent.php#>
06:26:0601:14:1400:37:0617 %Leandro <http://10.96.225.19/stats/agent.php#>
08:09:3401:09:1801:26:1321 %Mariana <http://10.96.225.19/stats/agent.php#>
07:21:2201:11:1302:05:0119 %Tatiana <http://10.96.225.19/stats/agent.php#>
07:45:3501:16:1701:05:0320 %Thais <http://10.96.225.19/stats/agent.php#>
07:44:1601:54:0801:10:2620 %

Att
André Luis


Em 3 de setembro de 2013 16:13, Asterisk - Junior Polegato <
asterisk em juniorpolegato.com.br> escreveu:

>  Em 03-09-2013 15:31, Claudio Eden GMAIL escreveu:
>
> [...]
>
>
>    - leastrecent: quando se deseja que a ligação caia para aquele que
>    está a mais tempo disponível.
>
>
> Olá!
>
>         Isso não é de tudo verdade, pois se baseia no horário do
> atendimento e não no horário do desligamento, se não estou enganado. Assim
> se atendeu e ficou 1h na chamada, entende-se que faz uma 1h que não atende
> uma nova chamada e é um forte candidato à próxima.
>
> --
> []'s
>
> Junior Polegato
>
>
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