[AsteriskBrasil] DAC Callcenter - Asternic

[Elieser Junior]

Pessoal bom dia.
Utilizo, uma fila com o nome de "vendas" e os agentes criados no sip.conf
logan nessa fila.
Temos o *"Asternic"* integrado via AMI com o "Asterisk".

A dúvida é a seguinte: No campo *"Agente do frontend do Asternic"* aparece
SIP/9013. Como faço para o *"Asternic"* pegar as informações do Callerid
com o *Nome/R**amal* (Vagner/9013) do funcionário?

Segue configurações abaixo:

/etc/asterisk/queues.conf

[vendas]
strategy=rrmemory
music = default
timeout = 15
retry = 2
maxlen = 5


/etc/asterisk/sip.conf

[9013]
type=friend
secret=XXXXXXX
host=dynamic
context=ramais
canreinvite=no
nat=yes
qualify=yes
mailbox=9013
callerid=Vagner <9013>
call-limit=1


Atenciosamente,
Elieser Júnior
(71) 9943-5072
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