[AsteriskBrasil] Realtone - FXO

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Quinta Setembro 19 21:24:59 BRT 2013 

Eu uso a mais de 01 ano VDT FXS , nunca tive problemas, o suporte deles foi bom quando precisei, o técnico me atendeu ate sábado de manha, por celular, so tive problemas com FXO que queimou com descarga elétrica, eu recomendo o produto, quem comprar não tera problemas de uso, agora se acontecer de queimar o conserto é salgado.

From: eduardo em vdt.com.br
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Date: Thu, 19 Sep 2013 20:42:02 -0300
Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO





Olá Marcio, 
 
 
sempre há que se ouvir os 2 lados em qualquer tratativa.
 
Se por exemplo um cliente seu me transmitir uma reclamação, antes de eu 
concluir que seu serviço, ou produto fornecido, não são ou não foram de 
qualidade, tenho que conhecer o histórico do processo.
 
Caso deseje ter sua própria experiência com Realtone, fazemos demo de todos 
os modelos, de 1 até 96 portas, e fico a disposição para as tratativas em 
PVT
 
Grande Abraço
 


 

From: Marcio - Google 
Sent: Thursday, September 19, 2013 7:22 PM
To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 

Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO
 


Fico 
impressionado como as empresas no Brasil sempre correm atrás do "leite 
derramado", e nunca trabalham para evitar o derramamento.
 
Nunca 
usei Realtone, mas depois do depoimento da Vanessa fiquei com pé atrás.
 
Vanessa, conte-nos o progresso ou não da solução do seu 
problema.

 


[...]'s

Marcio 
 

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########### Campanha Ajude o 
Marcio! ###########
http://sosmarcio.blogspot.com.br/
http://www.vakinha.com.br/VaquinhaP.aspx?e=195793

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Em 19 de setembro de 2013 14:45, Ricardo Landim <pangole em bol.com.br> escreveu:


  Primeiramente gostaria de agradecer a VDT pelo rápido 
  atendimento.  
   
  O senhor Eduardo entrou em contato comigo e já nos deu a solução para o 
  problema. 
   
  Não tinha feito o contato com ele diretamente ontem pois quando detectei 
  o problema estava fora do horário comercial e achei que seria algo simples, 
  pois o produto foi bem recomendado com todos que conversei. Imaginei que 
  poderia ser algum erro de configuração da minha parte. 
   
   
  Att,
  Ricardo Landim
   
  
   
  
   
   
   
  


  Em 19 de setembro de 2013 14:47, Eduardo Gomes Santos 
  <eduardo em vdt.com.br> escreveu: 
  
  

  
    
    
    
     
    Guilherme
     
     
    grato pela referência e reconhecimento
     
     
    Abs
    
     
     
    Eduardo Gomes Santos
    Voice Data
    
    
     
    
    From: Guilherme Rezende 
    
    Sent: Thursday, September 19, 2013 2:31 PM
    To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
    Subject: Re: [AsteriskBrasil] Realtone - FXO
     
    
    
        Gente, uso Realtone c/ 99% de satizfação e nunca 
    tive problemas e estou satizfeito..  Inclusive em todas minhas duvidas 
    o Eduardo foi sempre prestativo e pontual nos "ajustes 
    necessários".
Quanto a queima ou avaria, vejo que qualquer Gateway SIP 
    pode passar por problemas de reposição de CI, componentes eletrônicos, 
    etc.......  Seria muito bom se tivesse um Gateway SIP nacional de boa 
    qualidade, porém infelizmente não tem.  Hoje uso AudioCodes, Realtone e 
    Linksys como Gateway SIP FXS.

Em 19/09/2013 14:11, Eduardo Gomes 
    Santos escreveu: 
    
      
      
       
      Boa tarde a todos,
       
       
      em nome da Voice Data, distribuidora exclusiva e única representante 
      autorizada dos produtos Realtone no país, permitam-me rápidos 
      esclarecimentos.
       
       
      - Somos uma empresa consolidada, há quase 25 anos no mercado, e com 
      centenas de clientes fieis e satisfeitos há vários anos. Quando a Sra. 
      Vanessa nos chama de “fundo de quintalâ€, certamente o faz por não nos 
      conhecer bem.
       
      Sra Vanessa, estou a sua disposição para os esclarecimentos que se 
      fizerem necessários quanto ao seu caso em específico, cujo histórico eu 
      teria que levantar. Se desejar podemos nos falar em PVT.
       
       
      - A linha Realtone, além de muito ampla (desde 1 até 96 portas FXO ou 
      FXS), tem ótima relação custo X benefício, e quem conhece bem o produto 
      pode atestar o que escrevo aqui
       
       
      - Temos diversos cases de sucesso, desde 2 até 1000 portas, tanto 
      cases próprios quanto de nossos clientes e parceiros
       
       
      - Possuímos estrutura adequada de suporte e reparo de equipamentos, 
      inclusive com atendimento fora do horário de expediente, e são raros os 
      casos em que precisamos efetuar reparos ou mesmo remeter os equipamentos 
      ao fabricante, visto que o equipamento é robusto e confiável.
       
       
       
      Quanto ao caso do Sr. Ricardo, já enviamos e-mail a ele nos colocando 
      a disposição para a solução do problema dele.
       
       
       
       
      Eduardo Gomes Santos
      Voice Data Telemática LTDA
      11 
      32245522
       
       

       
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Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7;
Intercomunicadores para acesso remoto via rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
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ALIGERA – Fabricante nacional de Gateways SIP-E1 para R2, ISDN e SS7.
Placas de 1E1, 2E1, 4E1 e 8E1 para PCI ou PCI Express.
Channel Bank – Appliance Asterisk - Acesse www.aligera.com.br.
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    rede IP. Conheça em www.Khomp.com.
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