[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: RES: Problema com FAX

Thiago Oliveira t.oliveira em akivasoftware.com.br
Terça Abril 29 13:41:25 BRT 2014 

Alguém pode me ajudar? posso passar team viewer também, ou por telefone.

alguem?


[image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]

*Thiago de Oliveira Dorta*

*Analista de Suporte*

08007291101 / (15) 997019594

ID - 45*2*180444 - (19) 991886196

www.akivasoftware.com.br

t.oliveira em akivasoftware.com.br


Em 29 de abril de 2014 11:49, Thiago Oliveira <
t.oliveira em akivasoftware.com.br> escreveu:

> Mesma coisa Ronaldo,
>
> Esta muito estranho, agora ele esta passando a folha por completo no fax,
> mas na tela do fax fica escrito TO:              , não era para aparecer o
> destinatario do fax?
> Não sei mais o que fazer, reiniciar as KHOMP tem algo haver?
>
>
> [image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]
>
> *Thiago de Oliveira Dorta*
>
> *Analista de Suporte*
>
> 08007291101 / (15) 997019594
>
> ID - 45*2*180444 - (19) 991886196
>
> www.akivasoftware.com.br
>
> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>
>
> Em 29 de abril de 2014 11:29, Ronaldo Wochner <ronaldopw em gmail.com>escreveu:
>
> tenta isso:
>>
>> http://www.voipmechanic.com/voip-fax-settings-linksys.htm
>>
>>
>> 2014-04-29 11:13 GMT-03:00 Thiago Oliveira <
>> t.oliveira em akivasoftware.com.br>:
>>
>> Pessoal bom dia,
>>>
>>> hoje verifiquei novamente os codec's, e vi que pelo banco de dados o
>>> codec do ramal do fax estava com g729:30, alterei para alaw e o fax chegou
>>> a passar a folha toda, ao contrario de ontem que ficava pela metade.
>>> Porém mesmo passando a folha inteira no fax, no final ele manda a msg de
>>> process fail, communication error.
>>>
>>> O que mais posso verificar?
>>>
>>>
>>> [image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]
>>>
>>> *Thiago de Oliveira Dorta*
>>>
>>> *Analista de Suporte*
>>>
>>> 08007291101 / (15) 997019594
>>>
>>> ID - 45*2*180444 - (19) 991886196
>>>
>>> www.akivasoftware.com.br
>>>
>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>>>
>>>
>>> Em 28 de abril de 2014 18:11, Thiago Oliveira <
>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br> escreveu:
>>>
>>> Eh vou tentar aqui, amanha passo no status, valeu por enquanto pessoal
>>>> Em 28/04/2014 18:07, "Fábio Ghisleni" <fghisleni em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>> Ok. Sincronismo em fax é tudo.
>>>>>
>>>>> Eu tenho quase certeza de que se você desativar o cancelamento de eco
>>>>> nestes ramais e garantir o codec g711 deve funcionar.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Thiago
>>>>> Oliveira
>>>>> *Enviada em:* segunda-feira, 28 de abril de 2014 17:52
>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: RES: Problema com FAX
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Fabio o teste que fiz foi exatamente este.
>>>>>
>>>>> Eu escuto o sinal de fax do outro lado, o fax que tem na empresa são
>>>>> 3, os mesmo modelos e tals.
>>>>>
>>>>> Mais ao enviar ele da conection error, a folha desce ate a metade e
>>>>> para
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> [image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]
>>>>>
>>>>> *Thiago de Oliveira Dorta*
>>>>>
>>>>> *Analista de Suporte*
>>>>>
>>>>> 08007291101 / (15) 997019594
>>>>>
>>>>> ID - 45*2*180444 - (19) 991886196
>>>>>
>>>>> www.akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 28 de abril de 2014 17:37, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>> Ok. Se você não consegue transmitir fax entre ramais, pelo menos o
>>>>> problema está isolado.
>>>>>
>>>>> Por enquanto não tem nada a ver com Khomp.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> O teste que você fez foi *Ramal A com aparelho Fax A* ligando para *Ramal
>>>>> B com aparelho Fax B*, foi assim?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Thiago
>>>>> Oliveira
>>>>> *Enviada em:* segunda-feira, 28 de abril de 2014 17:29
>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: Problema com FAX
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> eu uso tecnologia KHOMP
>>>>>
>>>>> Testei entre outros ramais que possuem o mesmo fax e não esta
>>>>> funcionando também.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> o que mais posso testar?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> [image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]
>>>>>
>>>>> *Thiago de Oliveira Dorta*
>>>>>
>>>>> *Analista de Suporte*
>>>>>
>>>>> 08007291101 / (15) 997019594
>>>>>
>>>>> ID - 45*2*180444 - (19) 991886196
>>>>>
>>>>> www.akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 28 de abril de 2014 17:26, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>> Qual é a tecnologia que você usa entre o PBX até a pública?
>>>>>
>>>>> Tentou fazer um teste enviando fax entre os ramais?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Thiago
>>>>> Oliveira
>>>>> *Enviada em:* segunda-feira, 28 de abril de 2014 17:21
>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: Problema com FAX
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Esta tudo nos conformes, a ATA com o codec G711a+t.38
>>>>>
>>>>> As conexões aqui estão assim:
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> 10.2.12.10 PABX
>>>>>
>>>>> 10.2.12.14 MEDIA GATEWAY
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> ATA G711a
>>>>>
>>>>> Asterisk com t38 ativado(mesmo sabendo que o aparelho digital nao
>>>>> precisa deste módulo)
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> não sei mais o que fazer, configurei tudo corretamente, e mesmo assim
>>>>> não envia, para na metade, se alguem tiver algum tutorial de como deve
>>>>> estar no asterisk ou de como deve estar no ATA poderia me enviar sei la, ou
>>>>> até mesmo me ajudar via telefone ou teamviewer.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> 15 997019594
>>>>>
>>>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> valeu gente :/
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> [image: cid:image001.jpg em 01CE0557.6AAE1410]
>>>>>
>>>>> *Thiago de Oliveira Dorta*
>>>>>
>>>>> *Analista de Suporte*
>>>>>
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>>>>>
>>>>> www.akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>> t.oliveira em akivasoftware.com.br
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 28 de abril de 2014 16:58, Fábio Ghisleni <fghisleni em gmail.com>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>> Habilite o T.38 ou garanta que o CODEC g711 (do ATA até o PBX e do PBX
>>>>> até a operadora) esteja sendo utilizado.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Thiago
>>>>> Oliveira
>>>>> *Enviada em:* segunda-feira, 28 de abril de 2014 16:52
>>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>>> *Assunto:* [AsteriskBrasil] Problema com FAX
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Olá,
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Tenho um aparelho analogico de FAX e uma ATA Linksys configurada para
>>>>> o PABX local, estou tento um problema para enviar e receber, toda vez que
>>>>> envio um fax ele aloca o papel ate a metade, fica pensando e após 1:10 mais
>>>>> ou menos ele da erro, dis que eh communication error, no relatorio de fax
>>>>> que sai.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> podem me ajudar???
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> obrigado
>>>>>
>>>>>
>>>>>
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