[AsteriskBrasil] Linhas SIP

[Claudemir de almeida rosa]

coloque

call-limit = 1

att Claudemir


Em 7 de agosto de 2014 17:15, tel medola <tel.medola at gmail.com> escreveu:

> Obrigado Neimar, mas as filas já estão todas como "no" neste parâmetro.
>
> Em quinta-feira, 7 de agosto de 2014, Neimar Avila <
> neimar.avila at virtualsistemas.com.br> escreveu:
>
> Coloque ringinuse=no na configuração da fila.
>> Se o agente já estiver em ligação, a fila não irá mandar para ele.
>>
>>
>> *Atenciosamente,*
>> *Neimar Lima de Ávila | Manutenção/Telecomunicações | **Virtual Sistemas
>> Ltda*
>> Rua Gonçalves Dias, 142 SL 704 - Funcionários - CEP:30.140-090 - Bhte/MG
>> Tel: (031)32456213 - Ramal 2016 | Cel: (031)84122602(CLARO)
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>>
>>
>> ------------------------------
>> *De: *"tel medola" <tel.medola at gmail.com>
>> *Para: *asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>> *Enviadas: *Quarta-feira, 6 de agosto de 2014 11:36:45
>> *Assunto: *[AsteriskBrasil] Linhas SIP
>>
>> Bom dia.
>> Estou com dificuldade para o asterisk respeitar o número de linhas por
>> fila.
>>
>> Normalmente eu libero duas linhas sip por agente. Para ele receber
>> ligações em uma e usar a segunda como transferência(para poder falar com o
>> destino), antes de transferir a ligação efetivamente.
>>
>> Ocorre que a segunda linha também é disponibilizada para recebe chamadas
>> de minhas filas, ou seja, o agente está falando com um cliente e a segunda
>> linha toca para atender também.
>> Eu alterei meu cliente SIP, para quando a linha dois tocar, eu devolver
>> imediatamente como ocupado, assim o agente não é importunado enquanto
>> estiver em ligação na linha 1. Porém, para minha fila, consta como
>> rejeitada(RINGNOANSWER), e o cliente fica esperando, pois para o asterisk
>> existe linha para passar a ligação.
>>
>> Já vi algumas configurações para limitar o número de linhas por fila, mas
>> não funcionou comigo.
>>
>> Alguém já passou por isso e conseguiu solucionar?
>>
>> Obrigado
>> Roberto.
>>
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