[AsteriskBrasil] Filtros em chamadas entrantes

Terça Agosto 19 11:18:44 BRT 2014

Bom dia Pessoal.
Apenas para documentação (caso alguém precise futuramente), os testes deram
certo.
Até coloquei um time condition no contexto.

[khomp-01-00]
exten => s,1,Noop(Origem = ${CALLERID(num)})
exten => s,1,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "03599998888"]?ivr-3,s,1] ;
Celular Joaozinho
exten => s,1,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "03588889999"]?ivr-3,s,1] ;
Celular Maria
exten => s,n,GotoIfTime(08:00-19:00,mon-fri,1-31,jan-dec?ivr-10,s,1)
exten => s,n,Goto(ivr-6,s,1)

Ou seja,
Sempre que Joãzinho/Maria ligar, eles serão direcionadas a IVR 3 (URA
Parceiro).
Caso qualquer outro telefone entre em contato das 08h às 19h, de segunda a
sexta, será direcionado à IVR 10 (URA Principal). Caso ligue fora deste
horário, cairá na IVR 6 (URA para deixar mensagem).

Agradeço a todos pela ajuda. Valeu mesmo!

Abraço a todos!

Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo

2014-08-14 11:39 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <leandrolcz at icloud.com>:

> Bom dia Jean.
> De acordo com a dica do Daniel já deu certo, mas seu contexto me gerou uma
> dúvida.
>
> exten => 03599998888/660,1,goto(ivr-1,s,1)
> exten => 03588889999/660,1,goto(ivr-2,s,1)
>
> Nesse caso, você está definindo o destino como 660. Mas no EBS-GSM tenho 8
> chips e eles são denominados pela nomenclatura KHOMP-DD-CC. Como poderia
> tratar o número que o cliente ligou? Já que ele pode ligar em qualquer um
> dos chips.
>
>
> Obrigado pela ajuda também!
>
>
> Atenciosamente
> Leandro de Lima Camargo
>
>
> 2014-08-14 11:35 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <leandrolcz at icloud.com>
> :
>
> Show de bola, Daniel!
>> Deu certo. Só fiz alguns ajustes pra funcionar pois desta forma estava
>> dando HangUp pelo número 03599998888.
>> Ficou desta forma:
>> exten => s,1,Noop(Origem = ${CALLERID(num)})
>> exten => s,n,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "03599998888"]?ivr-10,s,1)
>> exten => s,n,Goto(ivr-3,s,1)
>> exten => s,n,Hangup()
>>
>> Apenas adicionei o ",s,1" após a IVR.
>>
>> Valeu mesmo! Muito obrigado.
>> Que fique de material para futuras consultas.
>>
>>
>> Abraço!
>>
>>
>> Atenciosamente
>> Leandro de Lima Camargo
>>
>>
>>
>> 2014-08-14 10:57 GMT-03:00 Daniel Zanutti <daniel.zanutti at gmail.com>:
>>
>> Acho que me expressei mal... Sim é possível fazer o que voce quer.
>>>
>>> [khomp-01-00]
>>> exten => s,1,Noop(Origem = ${CALLERID(num)})
>>> exten => s,n,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "03599998888"]?ivr-10)
>>>  exten => s,n,Goto(ivr-3,s,1)
>>> exten => s,n,Hangup()
>>>
>>> Ele irá validar se a ORIGEM = esse número. Coloquei um NOOP pra ver o
>>> valor e talvez fazer algum ajuste na origem.
>>>
>>> Testa lá.
>>>
>>> Abs
>>>
>>>
>>> 2014-08-14 10:25 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <
>>> leandrolcz at icloud.com>:
>>>
>>> Daniel,
>>>> Atualmente está desta forma mesmo. Adicionei esses contextos da Khomp
>>>> no arquivo custom do dialplan.
>>>>
>>>> [khomp-01-00]
>>>> exten => s,1,Goto(ivr-3,s,1)
>>>> exten => s,n,Hangup()
>>>>
>>>> [khomp-01-01]
>>>> exten => s,1,Goto(ivr-3,s,1)
>>>> exten => s,n,Hangup()
>>>>
>>>> E por aí, vai..
>>>> Mas gostaria de tratar o número de quem está ligando.
>>>> Quando a ligação recebida for de um parceiro, direciona à uma IVR.
>>>> Quando não, à outra IVR.
>>>> Não é possível mesmo? Pelos logs, consigo visualizar o número de quem
>>>> está ligando. Mas não tenho idéia de como capturar ele, tratar e direcionar
>>>> ao caminho correto.
>>>>
>>>>
>>>> Mais uma vez, obrigado pela ajuda!
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Abraço.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Atenciosamente
>>>>  Leandro de Lima Camargo
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2014-08-14 10:20 GMT-03:00 Daniel Zanutti <daniel.zanutti at gmail.com>:
>>>>
>>>> Ola Leandro
>>>>>
>>>>> Entendi seu problema.
>>>>>
>>>>> Como sua entrada é uma chipeira, não dá pra manipular o destino. Se
>>>>> voce receber no CHIP 1, o máximo que consegue é saber que foi o CHIP1 e
>>>>> nada mais.
>>>>>
>>>>> Para identificar, configura na khomp para que cada CHIP tenha um
>>>>> contexto
>>>>>
>>>>> [khomp-01-00]
>>>>>
>>>>> xxxx
>>>>>
>>>>> [khomp-01-01]
>>>>>
>>>>>  yyy
>>>>>
>>>>> E assim direciona as chamadas... É trabalhoso mas funciona.
>>>>>
>>>>> Abraço
>>>>>
>>>>> --
>>>>>
>>>>> Daniel Zanutti
>>>>>
>>>>> Dazsoft - Soluções em Telefonia VoIP
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2014-08-14 10:07 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <
>>>>> leandrolcz at icloud.com>:
>>>>>
>>>>> Bom dia Daniel.
>>>>>> Obrigado pela ajuda mas vi essa sintaxe também (
>>>>>> http://www.voip-info.org/wiki/view/Asterisk+cmd+GotoIf).
>>>>>> Porém qualquer número no mundo pode ligar em qualquer slot da
>>>>>> chipeira.
>>>>>> Nesse caso, o que poderia deixar no lugar do 206 pra tratar qualquer
>>>>>> número que o cliente ligar?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Abraço.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Atenciosamente
>>>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 2014-08-14 9:59 GMT-03:00 Daniel Zanutti <daniel.zanutti at gmail.com>:
>>>>>>
>>>>>> Ola Leandro
>>>>>>>
>>>>>>> Usar GotoIF é uma boa opção, vai por esse lado que voce resolve...
>>>>>>>
>>>>>>> Acho que sua sintaxe esta errada, olha exemplo:
>>>>>>>
>>>>>>> exten => 206,1,GotoIf($["${CALLERID(num)}" = "303"]?dial1)
>>>>>>>
>>>>>>> Abraço
>>>>>>>
>>>>>>> --
>>>>>>>
>>>>>>> Daniel Zanutti
>>>>>>>
>>>>>>> Dazsoft - Soluções em Telefonia VoIP
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> 2014-08-14 9:43 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <
>>>>>>> leandrolcz at icloud.com>:
>>>>>>>
>>>>>>>>  Complementando,
>>>>>>>> Havia feito esse teste:
>>>>>>>>
>>>>>>>> [khomp-01-00]
>>>>>>>> exten => s,1,GotoIf("${CALLERID(num)}" = 03599998888]?ivr-10,s,1);
>>>>>>>> exten => s,n,Goto(ivr-3,s,1)
>>>>>>>> exten => s,n,Hangup()
>>>>>>>>
>>>>>>>> Mas não deu.
>>>>>>>> Imaginei que caso o callerid fosse o número 03599998888, iria
>>>>>>>> redirecionar à ivr-10, caso não fosse, iria para a ivr-3.
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> Atenciosamente
>>>>>>>> Leandro de Lima Camargo
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>>
>>>>>>>> 2014-08-14 9:41 GMT-03:00 Leandro de Lima Camargo <
>>>>>>>> leandrolcz at icloud.com>:
>>>>>>>>
>>>>>>>> Bom dia a todos.
>>>>>>>>> Tenho um EBS-GSM (8 chips) interligado a um Asterisk v. 11.7.0.
>>>>>>>>> Gostaria de filtrar os números que irão ligar nesses chips.
>>>>>>>>> Por exemplo:
>>>>>>>>> Quando o número 035 9999-8888 ligar em um dos chips, será
>>>>>>>>> direcionado à IVR-1.
>>>>>>>>> Quando o número 035 8888-9999 ligar em um dos chips, será
>>>>>>>>> direcionado à IVR-2.
>>>>>>>>> É possível?
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Antes de enviar a mensagem, andei pesquisando mas confesso que não
>>>>>>>>> entendi o que encontrei (ou pesquisei com os termos errados: *filter
>>>>>>>>> incomming calls, filter callerid, etc).*
>>>>>>>>> Pelo pouco que entendi, parece que o filtro é quando se têm 2
>>>>>>>>> números em uma mesma conta SIP, como mostra nesse site:
>>>>>>>>> http://www.callcentric.com/support/device/did_routing
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Caso tenham algum site com informações sobre isto, peço que me
>>>>>>>>> passem por favor.
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Obrigado a todos!
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>
>>>>>>>>> Atenciosamente
>>>>>>>>>
>>>>>>>>>  *Leandro de Lima Camargo*
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>>>>>>>> --
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