[AsteriskBrasil] Tempo de Queue

[Guilherme Rezende]

Prezados, vejam minha necessidade.
     Gostaria de aumentar o tempo de recebimento de uma ligação por uma 
PA.  Exemplo de cenário:
Tenha uma queue c/ 10 PA´s. e todas ocupadas c/ 3 pessoas na fila.  
Acontece que quando um dos agentes encerra uma chamada, automaticamente 
uma chamada em espera é disparada p/ uma PA.  Esse tempo que gostaria de 
aumentar...  Hoje não deve demorar nem uns 3 segundos..  Gostaria de 
subir isso p/ 10 segundos, conforme solicitação do supervisor..
     Alguma dica ?

Obrigado por qualquer ajuda.