[AsteriskBrasil] Tempo de Queue

[Sylvio Jollenbeck]

Essa configuração deve ser feita via wrapuptime.


Em 24 de janeiro de 2014 10:42, Guilherme Rezende <asterisk em guilherme.eti.br
> escreveu:

> Prezados, vejam minha necessidade.
>      Gostaria de aumentar o tempo de recebimento de uma ligação por uma
> PA.  Exemplo de cenário:
> Tenha uma queue c/ 10 PA´s. e todas ocupadas c/ 3 pessoas na fila.
> Acontece que quando um dos agentes encerra uma chamada, automaticamente
> uma chamada em espera é disparada p/ uma PA.  Esse tempo que gostaria de
> aumentar...  Hoje não deve demorar nem uns 3 segundos..  Gostaria de
> subir isso p/ 10 segundos, conforme solicitação do supervisor..
>      Alguma dica ?
>
> Obrigado por qualquer ajuda.
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Sylvio Jollenbeck
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