[AsteriskBrasil] SoftPhone para Call Center

[ryanpabloxbox em gmail.com]

Amigos, bom dia!

Estou desenvolvendo um CRM externo com elastix, porém não sei como fazer a
integração de um softhone que acione o botão de atender e discar com
integração do CRM  e elastix, alguém tem alguma idéia ?

Meu cenario:

Servidor Dell 1950 ver II com elastix
Servidor Dell 1950 ver III com Centos 5.9
 

Desde já agradeço