[AsteriskBrasil] Integrando Asterisk/XMPP com softwares de atendimento ao cliente

[Elias Pereira Marques Júnior]

Parabens Marcelo pela iniciativa.

Em 14 de abril de 2016 09:17, Marcelo Terres <mhterres em gmail.com> escreveu:

> Pessoal,
>
> desenvolvi um pequeno projeto (uma PoC) para integrar URAs Asterisk com
> softwares de atendimento ao cliente.
>
> A ideia é agilizar o atendimento e evitar que os mesmos dados tenham que
> ser informados mais do que uma vez pelo  cliente (na URA e para o
> atendente, por exemplo).
>
> O projeto usa a API ARI do Asterisk 13 em conjunto com PubSub do XMPP para
> disponibilizar as informações para os softwares.
>
> Quem tiver interesse, acesse
> https://www.mundoopensource.com.br/integrando-asterisk-e-xmpp-com-softwares-de-atendimento-clientes/
> para mais informações e para download do mesmo.
>
> Dúvidas e sugestões são muito bem vindas.
>
> Abraços,
>
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