[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

Segunda Junho 19 11:47:20 BRT 2017

Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória deles.. infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não conseguir NFe do produto original de compra deles..

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de Nilson Pena
Enviada em: sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

A digivoice até agora não deu feedback?

Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" <celobusana em gmail.com <mailto:celobusana em gmail.com> > escreveu:

Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM. Comandos.

Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para aumentar timeout, entre outros.

O erro que ocorre é

EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5

Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado a verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar

EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'

O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação completa.

Vou continuar investigando...

PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima, VIVO ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!?

Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo <celobusana em gmail.com <mailto:celobusana em gmail.com> > escreveu:

Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em diversas tentativas uma ou outra ligação completa. 

O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem ruim, difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a cogitar que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente os números discados e derruba a ligação.

Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar.

Suposições. O que tenho agora de fatos é:

- TIM / CLARO funciona 100% na central
- VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente completa

- Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade ruim, mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt em linha reta, com visada plena)

Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice / depurações para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada.

Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato.

Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena <nilsonpena em gmail.com <mailto:nilsonpena em gmail.com> > escreveu:

Por favor, poste mesmo...

Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO.

Grato

Nilson

2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo <celobusana em gmail.com <mailto:celobusana em gmail.com> >:

Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o problema posto a solução.

Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk

A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha 'console' (deixar como abaixo):

    console => notice,warning,error,debug,verbose

B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo:

    logger reload

    logger rotate

    core set verbose 10

    dgv verbose all 50

c) Na CLI do Asterisk digite o comando:

    dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN

    Exemplo:

        dgv send cmd 1 AT+CGSN

d) O retorno será algo como:

[Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler: EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1

O IMEI é o '358127043150108'

Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo <celobusana em gmail.com <mailto:celobusana em gmail.com> > escreveu:

Boa tarde,

Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos aqui 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de ocupado retornado pela operadora "BUSY".

Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também funciona, não há nenhum bloqueio.

Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude.

A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder solicitar a VIVO o devido debloqueio?

Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não consegui localizar.

Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo demorado de atendimento.

Se alguém tiver mais informações ficarei grato.

Att,

Marcelo

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