[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

[Richard Amaral de Jesus]

Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que recebia os
caracteres do SMS embaralhados.
Me pediram para mandar um email e nada de suporte.
Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão concertar.
Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.


Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa <pedrocosta em infobarranet.com.br>
escreveu:

> Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória deles..
> infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não conseguir
> NFe do produto original de compra deles..
>
>
>
>
>
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org [mailto:
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nilson Pena
> *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO
>
>
>
> A digivoice até agora não deu feedback?
>
>
>
> Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" <celobusana em gmail.com> escreveu:
>
> Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM. Comandos.
>
> Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para aumentar
> timeout, entre outros.
>
>
>
> O erro que ocorre é
>
> *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5*
>
>
>
> Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado a
> verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar
>
> *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'*
>
>
>
> O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação completa.
>
>
>
> Vou continuar investigando...
>
>
>
> PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima, VIVO
> ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!?
>
>
>
>
>
> Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo <celobusana em gmail.com> escreveu:
>
> Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em diversas
> tentativas uma ou outra ligação completa.
>
> O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem ruim,
> difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a cogitar
> que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente os
> números discados e derruba a ligação.
>
> Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar.
>
>
>
> Suposições. O que tenho agora de fatos é:
>
>
>
> - TIM / CLARO funciona 100% na central
> - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente completa
>
> - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade ruim,
> mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, < 800 Mt
> em linha reta, com visada plena)
>
>
>
> Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice / depurações
> para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada.
>
>
>
> Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato.
>
>
>
> Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena <nilsonpena em gmail.com> escreveu:
>
> Por favor, poste mesmo...
>
> Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO.
>
>
>
> Grato
>
>
>
> Nilson
>
>
>
> 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo <celobusana em gmail.com>:
>
> Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o problema
> posto a solução.
>
>
>
> Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk
>
>
>
> A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha 'console'
> (deixar como abaixo):
>
>
>
>     console => notice,warning,error,debug,verbose
>
>
>
> B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo:
>
>
>
>     logger reload
>
>     logger rotate
>
>     core set verbose 10
>
>     dgv verbose all 50
>
>
>
> c) Na CLI do Asterisk digite o comando:
>
>
>
>     dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN
>
>
>
>     Exemplo:
>
>
>
>         dgv send cmd 1 AT+CGSN
>
>
>
> d) O retorno será algo como:
>
>
>
> [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler:
> EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1
>
>
>
> O IMEI é o '358127043150108'
>
>
>
> Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo <celobusana em gmail.com> escreveu:
>
> Boa tarde,
>
>
>
> Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos aqui
> 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de ocupado
> retornado pela operadora "BUSY".
>
>
>
> Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra
> operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também
> funciona, não há nenhum bloqueio.
>
>
>
> Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois
> recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram
> possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre
> que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude.
>
>
>
> *A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder
> solicitar a VIVO o devido debloqueio?*
>
>
>
> Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não
> consegui localizar.
>
> Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo
> demorado de atendimento.
>
>
>
> Se alguém tiver mais informações ficarei grato.
>
>
>
> Att,
>
> Marcelo
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
>
>
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
>
> _______________________________________________
> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1
> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7
> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP
> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com
> _______________________________________________
> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para
> asteriskbrasil-unsubscribe em listas.asteriskbrasil.org
>
-------------- Próxima Parte ----------
Um anexo em HTML foi limpo...
URL: <http://asteriskbrasil.org/pipermail/asteriskbrasil/attachments/20170619/0c248988/attachment.html>