[AsteriskBrasil] RES: Canal GSM digivoice bloqueado pela VIVO

Quinta Junho 29 08:31:07 BRT 2017

Obrigado Luciano,

Sistema atualmente funcionando.

Em 23 de junho de 2017 00:07, Luciano Alves Barroso de Carvalho <
lucianobarroso.dsd at gmail.com> escreveu:

> Boa noite Marcelo,
>
> Desculpe a demora em lhe prestar uma ajuda.
>
> O erro de NO DIALTONE ocorre após o módulo GSM tentar abrir uma
> comunicação com a operadora. Como se ele fosse "pegar linha". Isso pode
> ocorrer por falha de comunicação entre o módulo GSM e a operadora.
>
> Acredito ser uma falha da própria operadora, algo que foi temporário.
>
> Acredito eu q o motivo de ter funcionado em seu celular, é que a
> tecnologia utilizada pelos celulares é mais nova que os módulos utilizados
> pela placa.
>
> Qualquer outra dúvida que eu possa ajudar eh só chamar.
>
> Abraços e boa sorte.
>
>
>
> On Jun 22, 2017 8:34 PM, "Marcelo" <celobusana at gmail.com> wrote:
>
> Bom, ontem voltou a funcionar os chips da vivo na placa digivoice, o
> problema estava com a operadora mesmo, mas afetava somente as palcas4, pois
> via aparelho celular convencional funcionava. Mesmo assim estou dando
> sequencia na troca de equipamentos. O cliente busca estabilidade e eu
> preciso entregar isso.
>
> Por estar "próximo" fiz Hj uma visita à Khomp, fui muito bem recebido pela
> colaboradora Patricia e pude entender todas as possibilidades, em breve
> devo estar fazendo testes nos equipamentos deles.
>
> Evoluir sempre, parar jamais!
>
> Abraços e obrigado pelas sugestões.
>
> Em 20/06/2017 09:19, "Marcelo Terres" <mhterres at gmail.com> escreveu:
>
>> Realmente.
>>
>> A Digivoice eh lamentavel ha anos (muitos anos) e nao acredito que vah
>> melhorar...
>>
>> []s
>>
>> Marcelo H. Terres <mhterres at gmail.com>
>> IM: mhterres at jabber.mundoopensource.com.br
>> https://www.mundoopensource.com.br
>> https://twitter.com/mhterres
>> https://linkedin.com/in/marceloterres
>>
>> 2017-06-20 11:56 GMT+01:00 Érika Fernanda (Conectcor Telecom) <
>> suporte.erika at conectcor.com.br>:
>>
>>> Olá!
>>>
>>> Khomp, eu utilizo aqui. É colocar e esquecer, porque não dá problema. De
>>> fato o suporte é fantástico. O melhor que já vi.
>>>
>>> Digivoice......... Sem comentários.
>>>
>>> Att,
>>>
>>> Em 19/06/2017 15:59, Ernani Azevedo escreveu:
>>>
>>> Marcelo,
>>>
>>> a Khomp é muito boa, e o suporte deles é fantástico!
>>> Aconselho para qualquer um que não queira ter nenhuma dor de cabeça com
>>> o suporte e equipamento.
>>> Utilizo os equipamentos deles desde que eram apenas placas, e já
>>> instalei mais de uma centena de EBS's e outros, e sempre que precisei o
>>> suporte deles foi impecável.
>>>
>>> Abraços,
>>> --
>>> Ernani Azevedo
>>> +55 51 992425885 <+55%2051%2099242-5885>
>>>
>>> 2017-06-19 15:23 GMT-03:00 Marcelo <celobusana at gmail.com>:
>>>
>>>> Entrei em contato com a Digivoice, pedindo ajuda, se tem algum
>>>> parâmetro GSM que de para alterar. Vamos ver o que vai dar.
>>>>
>>>> Ref. a Khomp, a um tempo cogito colocar uma central nova e deixar o
>>>> atual conjunto que tenho E1+GSM de reserva, cogitava pegar uma central nova
>>>> da Digivoice, vocês realmente indicam a Khomp? Eles tem uma solução para
>>>> canal E1R2 + GSM (12 canais) para integrar via IAX2 a uma outra central.
>>>>
>>>> Em 19 de junho de 2017 12:40, Richard Amaral de Jesus <
>>>> <richard.ajesus at gmail.com>richard.ajesus at gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>>> Que nada. Já liguei pra lá pedindo suporte da placa GSM que recebia os
>>>>> caracteres do SMS embaralhados.
>>>>> Me pediram para mandar um email e nada de suporte.
>>>>> Não dão resposta, nem que vai resolver e nem que não vão concertar.
>>>>> Agora a Khomp, ah a khomp, nem se compara com o suporte prestado.
>>>>>
>>>>>
>>>>> Em 19 de junho de 2017 11:47, Pedro Costa <
>>>>> <pedrocosta at infobarranet.com.br>pedrocosta at infobarranet.com.br>
>>>>> escreveu:
>>>>>
>>>>>> Digivoice só responde depois de pagar o suporte técnico acessória
>>>>>> deles.. infelizmente, isso se a placa estiver fora da garantia, ou se não
>>>>>> conseguir NFe do produto original de compra deles..
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org [mailto:
>>>>>> asteriskbrasil-bounces at listas.asteriskbrasil.org] *Em nome de *Nilson
>>>>>> Pena
>>>>>> *Enviada em:* sexta-feira, 16 de junho de 2017 20:11
>>>>>> *Para:* <asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org>
>>>>>> asteriskbrasil at listas.asteriskbrasil.org
>>>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Canal GSM digivoice bloqueado pela
>>>>>> VIVO
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> A digivoice até agora não deu feedback?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 16 de jun de 2017 7:00 PM, "Marcelo" < <celobusana at gmail.com>
>>>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Em mais alguns testes, encontrei um manual de comunicação GSM.
>>>>>> Comandos.
>>>>>>
>>>>>> Descobri uns comandos que posso executar no canal, comandos para
>>>>>> aumentar timeout, entre outros.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> O erro que ocorre é
>>>>>>
>>>>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO DIALTONE' on port 5*
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Após este erro cai a chamada, executando um comando ATX0 é desativado
>>>>>> a verificação de DIALTONE, após este ocorre outro erro ao tentar ligar
>>>>>>
>>>>>> *EV_GSMMESSAGE 'NO CARRIER'*
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> O interessante é que se ficar tentando várias vezes uma ligação
>>>>>> completa.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Vou continuar investigando...
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> PS: Na última sexta rompeu uma fibra da VIVO em uma cidade próxima,
>>>>>> VIVO ficou fora lá, pode ter alguma relação, who knows!?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 16 de junho de 2017 17:13, Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Evoluindo a analise do problema acho que não é IMEI bloqueado, em
>>>>>> diversas tentativas uma ou outra ligação completa.
>>>>>>
>>>>>> O que notei é que onde a central esta a ligação da VIVO esta bem
>>>>>> ruim, difícil de compreender, mesmo com sinal cheio, estou começando a
>>>>>> cogitar que ao efetuar uma ligação a placa não consiga enviar corretamente
>>>>>> os números discados e derruba a ligação.
>>>>>>
>>>>>> Via celular a ligação por vezes demora 15/18 segundos para completar.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Suposições. O que tenho agora de fatos é:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> - TIM / CLARO funciona 100% na central
>>>>>> - VIVO, seja pré-pago, linha empresarial, linha pf dificilmente
>>>>>> completa
>>>>>>
>>>>>> - Ligações VIVO mesmo de aparelhos celulares estão com qualidade
>>>>>> ruim, mesmo com torre cheia (dá para enxergar a torre da vivo do local, <
>>>>>> 800 Mt em linha reta, com visada plena)
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Vou pesquisar mais sobre configurações da placa digivoice /
>>>>>> depurações para ver se tem como aumentar o timeout para completar a chamada.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Se alguém tiver um manual de comandos da digivoice ficaria grato.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 14 de junho de 2017 11:09, Nilson Pena < <nilsonpena at gmail.com>
>>>>>> nilsonpena at gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Por favor, poste mesmo...
>>>>>>
>>>>>> Tenho uma placa dessas aqui, por enquanto com a CLARO.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Grato
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Nilson
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> 2017-06-14 10:46 GMT-03:00 Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>>>> celobusana at gmail.com>:
>>>>>>
>>>>>> Para conseguir o IMEI segue instrução. Ao conseguir resolver o
>>>>>> problema posto a solução.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Mostrar numero IMEI do Módulo GSM no Asterisk
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> A) Editar o arquivo /etc/asterisk/logger.conf e alterar a linha
>>>>>> 'console' (deixar como abaixo):
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>     console => notice,warning,error,debug,verbose
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> B) Entrar na CLI do Asterisk e digitar os comandos abaixo:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>     logger reload
>>>>>>
>>>>>>     logger rotate
>>>>>>
>>>>>>     core set verbose 10
>>>>>>
>>>>>>     dgv verbose all 50
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> c) Na CLI do Asterisk digite o comando:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>     dgv send cmd NUMERO_DO_CANAL_GSM AT+CGSN
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>     Exemplo:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>         dgv send cmd 1 AT+CGSN
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> d) O retorno será algo como:
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> [Mar 27 10:19:00] NOTICE[4304]: chan_dgv.c:20185 event_handler:
>>>>>> EV_GSMMESSAGE '358127043150108' on port 1
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> O IMEI é o '358127043150108'
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Em 13 de junho de 2017 17:02, Marcelo < <celobusana at gmail.com>
>>>>>> celobusana at gmail.com> escreveu:
>>>>>>
>>>>>> Boa tarde,
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Ontem identifiquei um bloqueio em alguns canais gsm digivoice, temos
>>>>>> aqui 3 placas GSM deles. Ao tentar efetuar uma chamada recebo tom de
>>>>>> ocupado retornado pela operadora "BUSY".
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Constatei que o problema são com chips da VIVO se coloco de outra
>>>>>> operadora funciona normalmente. O mesmo chip da VIVO em um celular também
>>>>>> funciona, não há nenhum bloqueio.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Presumi que a VIVO bloqueou o IMEI dos canais da digivoice, pois
>>>>>> recentemente tivemos um bloqueio de algumas linhas por eles, informaram
>>>>>> possibilidade de fraude, após alguns procedimentos desbloquearam. Ocorre
>>>>>> que usamos as linhas para uso próprio, nada de fraude.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> *A dúvida é, como conseguir o IMEI das placas digivoice para eu poder
>>>>>> solicitar a VIVO o devido debloqueio?*
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Tentei alguns comandos como dgv show channel X entre outros mas não
>>>>>> consegui localizar.
>>>>>>
>>>>>> Entrei em contato com a digivoice e lá terei que aguardar o processo
>>>>>> demorado de atendimento.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Se alguém tiver mais informações ficarei grato.
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Att,
>>>>>>
>>>>>> Marcelo
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
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