[AsteriskBrasil] ChannelRedirect

[Sylvio Jollenbeck]

Chamadas recebidas pela fila: queue (c)

Em 20 de mar de 2017 17:01, "Danilo Almeida" <daniloricalmeida em gmail.com>
escreveu:

> Olá pessoal!
>
> Estou tentando transferir uma chamada pra um contexto usando o
> ChannelRedirect, pra isso, criei um ApplicationMap no features, ficou o
> seguinte.
>
> Após a ligação já estar atendida, a ponta que atendeu digita *3:
>
> *features.conf*
> DRApesquisa => *3,peer/callee,Macro,pesquisa-satisfacao
>
> *extensions.conf*
> [macro-pesquisa-satisfacao]
> exten => s,1,ChannelRedirect(${CHANNEL},contexto-pesquisa,s,1)
>
> [contexto-pesquisa]
> exten => s,1,NoOp(---> PEQUISA DE SATISFACAO <---)
> same => n,Set(RAMALAGENTE=${BRIDGEPEER})
> same => n,Answer()
> same => n,Wait(1)
> same => n,PlayBack(tt-monkeys)
> same => n,Hangup()
>
> A ideia é mandar o canal de origem para responder a pesquisa, porém, a
> ligação "morre" na primeira linha do contexto-pesquisa
>
>  --  Feature Found: DRApesquisa exten: DRApesquisa
>     -- Executing [s em macro-pesquisa-satisfacao:1] ChannelRedirect("SIP/operadora-oi-0007b97a",
> "SIP/operadora-oi-0007b97a,contexto-pesquisa,s,1") in new stack
>   == Channel 'SIP/operadora-oi-0007b97a' jumping out of macro
> 'pesquisa-satisfacao'
>     -- Executing [s em contexto-pesquisa:1] NoOp("SIP/operadora-oi-0007b97a",
> "---> PEQUISA DE SATISFACAO <---") in new stack
>   == MixMonitor close filestream (mixed)
>   == End MixMonitor Recording SIP/operadora-oi-0007b97a
>
> Alguém sabe o porque?
>
> OBS: Não quero usar a transferência para não "sujar" o relatório do
> callcenter (queue.log). Pensei em usar a extensão "h", mais como não serão
> todas as filas e nem todas as ligações dos determinados contextos que irão
> participar da pesquisa.
>
> Abraços.
>
> *att*
> *Danilo Almeida*
> *skype: danilo.almeida33*
> *(43) 9 9625-4359*
>
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