[AsteriskBrasil] Filas no Asterisk 14

Cristian Carvalho cristiancarvalhof em gmail.com
Segunda Setembro 18 17:19:48 BRT 2017 

Estou utilizando um extensions bem simples

[VOIP]


;
; RAMAIS
;

exten => _20xx,1,NoOp(######LIGAÇÔES ENTRE RAMAIS BAURU ######)
 same => n,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
 same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
 same => n,Dial(SIP/${EXTEN},,Tt)
 same => n,hangup()


;
; FILAS
;

exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
 same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
 same => n,Congestion()

exten => _561000,1,Answer
 same => n,Queue(CAMPANHA)
 same => n,Hangup

exten => _5710XX,1,NoOp(Request Agente)
 same => n,AgentRequest(${EXTEN:2},s)
 same => n,Congestion()

;
; SAIDA
;

exten => _XX.,1,Set(MONITOR_FILENAME=${CDR(uniqueid)})
 same => n,Mixmonitor(${MONITOR_FILENAME}.wav)
 same => n,Dial(SIP/conexao/${EXTEN},60)
 same => n,Hangup()



Em seg, 18 de set de 2017 às 13:51, Roger Pitigliani <rogerwinter em gmail.com>
escreveu:

> Como esta o contexto "agents"?
>
> Em 18 de setembro de 2017 12:17, Cristian Carvalho <
> cristiancarvalhof em gmail.com> escreveu:
>
>> Que coisa to desaprendendo Asterisk...kkkk..
>>
>> Então Roger, consegui fazer a fila reconhecer o agente, porem a chamada
>> entra na fila mas não cai para o agente, me da uma força.
>>
>>
>> queue show
>> CAMPANHA has 1 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>    Members:
>>       Carvalho (Local/1001 em agents from Agent:1001) (ringinuse disabled)
>> (Unavailable) has taken no calls yet
>>       Cristian (Local/1036 em agents from Agent:1036) (ringinuse disabled)
>> (Not in use) has taken no calls yet
>>    Callers:
>>       1. SIP/conexao-00000003 (wait: 0:08, prio: 0)
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> Em seg, 18 de set de 2017 às 11:32, Roger Pitigliani <
>> rogerwinter em gmail.com> escreveu:
>>
>>> Opa!
>>>
>>> Os members no queues.conf ficam assim
>>>
>>> member = Local/1036 em agents,,Cristian,Agent:1036
>>> member = Local/1001 em agents,,Carvalho,Agent:1001
>>>
>>> Trocando a "/" por ":" depois de Agent
>>>
>>> O AgentLogin é para você iniciar a sessão do seu agente...
>>> Já o AgentRequest seria o equivalente a um Dial(Agent/XXX)... onde vc
>>> faz a chamada para o agente.
>>>
>>>
>>> --
>>> Roger Pitigliani
>>> rogerwinter em gmail.com
>>> Skype: roger.pitigliani
>>>
>>> Em 18 de setembro de 2017 10:17, Cristian Carvalho <
>>> cristiancarvalhof em gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Então Roger eu já apliquei as mudanças para o novo app_agent_pool,
>>>> porem ainda continua com o mesmo problema
>>>>
>>>> qual a diferença entre AgentLogin e AgentRequest ?
>>>>
>>>> tem alguma mudança na queue ou somente nos agents ?
>>>>
>>>> Minha Queue
>>>>
>>>> [general]
>>>>
>>>> persistentmembers = yes
>>>> keepstats = no
>>>> autofill = yes
>>>> monitor-type = MixMonitor
>>>> monitor-format = wav
>>>> shared_lastcall=yes
>>>>
>>>> [CAMPANHA]
>>>> musicclass = silencio
>>>> strategy = leastrecent
>>>> weight = 0
>>>> announce-frequency = 30
>>>> min-announce-frequency = 15
>>>> announce-round-seconds = 10
>>>> memberdelay = 5
>>>> wrapuptime = 15
>>>> autopause = yes
>>>> ringinuse = no
>>>> retry = 5
>>>> maxlen = 0
>>>> timeout = 15
>>>>
>>>> member = Local/1036 em agents,,Cristian,Agent/1036
>>>> member = Local/1001 em agents,,Carvalho,Agent/1001
>>>>
>>>> Agents
>>>>
>>>> [Agentes]
>>>> recordagentcalls=yes
>>>> custom_beep=yes
>>>> autologoff=20
>>>>
>>>> [1036](Agentes)
>>>> fullname=Cristian
>>>>
>>>> [1001](Agentes)
>>>> fullname=Carvalho
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Extensions
>>>>
>>>>
>>>>  exten => 561000,1,Answer
>>>>  same => n,Queue(CAMPANHA)
>>>>  same => n,Hangup
>>>>
>>>>
>>>> exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
>>>>  same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
>>>>  same => n,Hangup
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Em seg, 18 de set de 2017 às 09:49, Roger Pitigliani <
>>>> rogerwinter em gmail.com> escreveu:
>>>>
>>>>> Cristian,
>>>>>
>>>>> O "chan_agent" foi descontinuado do Asterisk, desde a versão 12.
>>>>>
>>>>> Pesquise sobre app_agent_pool, onde é possível trabalhar de forma
>>>>> semelhante ao chan_agent.
>>>>>
>>>>> Orientação para migrar.
>>>>>
>>>>> http://blogs.asterisk.org/2016/02/10/converting-from-chan_agent-to-app_agent_pool/
>>>>>
>>>>>
>>>>> Abraço.
>>>>>
>>>>> 2017-09-18 9:37 GMT-03:00 Cristian Carvalho <
>>>>> cristiancarvalhof em gmail.com>:
>>>>>
>>>>>> Bom dia Pessoal
>>>>>>
>>>>>> Hoje utilizo o 11 e estou migrando para o Asterisk 14, porém estou
>>>>>> tendo problemas em fazer a Queue funcionar, o agente fica como Invalid na
>>>>>> queue
>>>>>>
>>>>>> queue show
>>>>>> CAMPANHA has 0 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
>>>>>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>>    Members:
>>>>>>       Agent/1001 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls yet
>>>>>>       Agent/1036 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls yet
>>>>>>    No Callers
>>>>>>
>>>>>> agent show online
>>>>>> Agent-ID Name                 State       Channel
>>>>>>    Talking with
>>>>>> 1036     Cristian             NOT_INUSE   SIP/2000-00000002
>>>>>>
>>>>>> Alguém poderia me ajudar?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> --
>>>>>>
>>>>>> *Cordialmente*
>>>>>>
>>>>>> *--*
>>>>>> *Cristian de Carvalho*
>>>>>> *cristiancarvalhof em gmail.com <cristiancarvalhof em gmail.com>*
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>>>>> --
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>>>>> Roger Pitigliani
>>>>> rogerwinter em gmail.com
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