[AsteriskBrasil] Filas no Asterisk 14

Segunda Setembro 18 13:51:36 BRT 2017

Como esta o contexto "agents"?

Em 18 de setembro de 2017 12:17, Cristian Carvalho <
cristiancarvalhof at gmail.com> escreveu:

> Que coisa to desaprendendo Asterisk...kkkk..
>
> Então Roger, consegui fazer a fila reconhecer o agente, porem a chamada
> entra na fila mas não cai para o agente, me da uma força.
>
>
> queue show
> CAMPANHA has 1 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>    Members:
>       Carvalho (Local/1001 at agents from Agent:1001) (ringinuse disabled)
> (Unavailable) has taken no calls yet
>       Cristian (Local/1036 at agents from Agent:1036) (ringinuse disabled)
> (Not in use) has taken no calls yet
>    Callers:
>       1. SIP/conexao-00000003 (wait: 0:08, prio: 0)
>
>
>
>
>
>
> Em seg, 18 de set de 2017 às 11:32, Roger Pitigliani <
> rogerwinter at gmail.com> escreveu:
>
>> Opa!
>>
>> Os members no queues.conf ficam assim
>>
>> member = Local/1036 at agents,,Cristian,Agent:1036
>> member = Local/1001 at agents,,Carvalho,Agent:1001
>>
>> Trocando a "/" por ":" depois de Agent
>>
>> O AgentLogin é para você iniciar a sessão do seu agente...
>> Já o AgentRequest seria o equivalente a um Dial(Agent/XXX)... onde vc faz
>> a chamada para o agente.
>>
>>
>> --
>> Roger Pitigliani
>> rogerwinter at gmail.com
>> Skype: roger.pitigliani
>>
>> Em 18 de setembro de 2017 10:17, Cristian Carvalho <
>> cristiancarvalhof at gmail.com> escreveu:
>>
>>> Então Roger eu já apliquei as mudanças para o novo app_agent_pool, porem
>>> ainda continua com o mesmo problema
>>>
>>> qual a diferença entre AgentLogin e AgentRequest ?
>>>
>>> tem alguma mudança na queue ou somente nos agents ?
>>>
>>> Minha Queue
>>>
>>> [general]
>>>
>>> persistentmembers = yes
>>> keepstats = no
>>> autofill = yes
>>> monitor-type = MixMonitor
>>> monitor-format = wav
>>> shared_lastcall=yes
>>>
>>> [CAMPANHA]
>>> musicclass = silencio
>>> strategy = leastrecent
>>> weight = 0
>>> announce-frequency = 30
>>> min-announce-frequency = 15
>>> announce-round-seconds = 10
>>> memberdelay = 5
>>> wrapuptime = 15
>>> autopause = yes
>>> ringinuse = no
>>> retry = 5
>>> maxlen = 0
>>> timeout = 15
>>>
>>> member = Local/1036 at agents,,Cristian,Agent/1036
>>> member = Local/1001 at agents,,Carvalho,Agent/1001
>>>
>>> Agents
>>>
>>> [Agentes]
>>> recordagentcalls=yes
>>> custom_beep=yes
>>> autologoff=20
>>>
>>> [1036](Agentes)
>>> fullname=Cristian
>>>
>>> [1001](Agentes)
>>> fullname=Carvalho
>>>
>>>
>>>
>>> Extensions
>>>
>>>
>>>  exten => 561000,1,Answer
>>>  same => n,Queue(CAMPANHA)
>>>  same => n,Hangup
>>>
>>>
>>> exten => _5510XX,1,NoOp(Login Agente)
>>>  same => n,AgentLogin(${EXTEN:2},s)
>>>  same => n,Hangup
>>>
>>>
>>>
>>> Em seg, 18 de set de 2017 às 09:49, Roger Pitigliani <
>>> rogerwinter at gmail.com> escreveu:
>>>
>>>> Cristian,
>>>>
>>>> O "chan_agent" foi descontinuado do Asterisk, desde a versão 12.
>>>>
>>>> Pesquise sobre app_agent_pool, onde é possível trabalhar de forma
>>>> semelhante ao chan_agent.
>>>>
>>>> Orientação para migrar.
>>>> http://blogs.asterisk.org/2016/02/10/converting-from-
>>>> chan_agent-to-app_agent_pool/
>>>>
>>>>
>>>> Abraço.
>>>>
>>>> 2017-09-18 9:37 GMT-03:00 Cristian Carvalho <
>>>> cristiancarvalhof at gmail.com>:
>>>>
>>>>> Bom dia Pessoal
>>>>>
>>>>> Hoje utilizo o 11 e estou migrando para o Asterisk 14, porém estou
>>>>> tendo problemas em fazer a Queue funcionar, o agente fica como Invalid na
>>>>> queue
>>>>>
>>>>> queue show
>>>>> CAMPANHA has 0 calls (max unlimited) in 'leastrecent' strategy (0s
>>>>> holdtime, 0s talktime), W:0, C:0, A:0, SL:0.0% within 0s
>>>>>    Members:
>>>>>       Agent/1001 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls yet
>>>>>       Agent/1036 (ringinuse disabled) (Invalid) has taken no calls yet
>>>>>    No Callers
>>>>>
>>>>> agent show online
>>>>> Agent-ID Name                 State       Channel
>>>>>    Talking with
>>>>> 1036     Cristian             NOT_INUSE   SIP/2000-00000002
>>>>>
>>>>> Alguém poderia me ajudar?
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> --
>>>>>
>>>>> *Cordialmente*
>>>>>
>>>>> *--*
>>>>> *Cristian de Carvalho*
>>>>> *cristiancarvalhof at gmail.com <cristiancarvalhof at gmail.com>*
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>>>> rogerwinter at gmail.com
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