[AsteriskBrasil] Desvio externo

Rafael dos Santos Saraiva rafaelsnsa em gmail.com
Quarta Abril 17 21:01:37 -03 2019


Boa noite

Quando você efetua uma chamada para celular o código de retorno da sua
operadora nem sempre vai ser ocupado, o que inviabiliza criar um dialplan
que encaminhe as chamadas para outro número quando ocupado. O que você pode
fazer, e talvez resolva parcialmente seu problema, é utilizar a função
GROUP do Asterisk, de forma que o mesmo encaminhe a chamada para o outro
número caso ja exista uma chamada encaminhada para o principal. De qualquer
forma você não vai conseguir fazer nada se o celular principal receber uma
chamada que nao tenha sido originada pelo Asterisk. Você vai precisar
efetuar essas configurações diretamente nos arquivos de configuração do
Asterisk, acredito que não haja nenhuma conf equivalente através da
interface do Issabel.



Em ter, 16 de abr de 2019 23:09, Tech Line Telecom <
techline.alexandre em gmail.com> escreveu:

> Trabalho com 2 celulares no plantão.
> Um sendo o plantão principal é outro plantão backup.
> Estes celulares recebem um desvio do issabel quando fora do horário.(
> Siga-me)
> Tem uma possibilidade de a segunda chamada ir para o backup apenas quando
> o principal estiver em ligação?
> Já tentei grupo, fila etc. Ele sempre vai para o plantão se não atender
> por determinado número de toque e vai para o backup. Onde teria que ir
> imediato detectando se o plantão principal estiver em ligação.
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