[AsteriskBrasil] RES: RES: AMD asterisk

Terça Agosto 6 21:53:09 -03 2019

Boa noite,

Como é um agi para verificação de qualidade de atendimento fiz um
"paliativo" para fazer o agendamento já no inicio e caso eu receba os
parâmetros dos clientes eu retiro.

[]'s

Em ter, 6 de ago de 2019 às 17:43, Deivison Moraes <deivison em moraes.eti.br>
escreveu:

> Senhores,
>
> Pelos testes se a pessoa atende e desliga eu também queria fazer o
> reagendamento, mas não consigo "pegar" esse evento... Existe alguma função
> no agi que dê pra fazer no estilo da exten h?
>
> []'s
>
> Em ter, 6 de ago de 2019 às 17:38, Deivison Moraes <deivison em moraes.eti.br>
> escreveu:
>
>> Boa tarde,
>>
>>       Criei uma pós checagem para que se não houver interação até o
>> segundo Read eu faço um "reagendamento" da ligação para tentar novamente
>> mais tarde. Porem estou com um problema que ele não está chegando no
>> segundo read. Parece que está completando um pouco antes. Tem algum opção
>> que mantem o AGI rodando mesmo se a chamada for finalizada? Lembro que o
>> dead agi fazia isso se não me engano.
>>
>>
>> Obrigado a todos!
>> []'s
>>
>> Em seg, 5 de ago de 2019 às 13:01, Deivison Moraes <
>> deivison em moraes.eti.br> escreveu:
>>
>>> Obrigado pelas informações, vou checar mais a fundo as opções e ver o
>>> que me consigo.
>>>
>>> []'s
>>>
>>> Em dom, 4 de ago de 2019 às 18:13, Angelo de Barros Delphini <
>>> professor.delphini em outlook.com> escreveu:
>>>
>>>> Concordo, veja você criou um método próprio de validar a entrega da
>>>> chamada, mas estávamos falando sobre de FATO o AMD Module que vem no
>>>> Asterisk.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Eu recomendo que seja feito desta forma que vc fez... Apesar que o mais
>>>> HUMANIZADO seria pelo SS7. Mas isto custa alguns faz me rir...
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Atenciosamente / Best regards / Saludos,
>>>>
>>>> Angelo Delphini | NAP & Docente | Capelão Educacional | Asterisk
>>>> Solution Development
>>>> Faculdade Estácio Cotia – FAAC | VoxDATA Technology
>>>> Certified: dCAA | dCSP-C | dCSE-C | dSSE | MTCNA | SIP Security
>>>>
>>>>
>>>> [image: Perfil Angelo Delphini] <http://www.linkedin.com/in/delphini>
>>>>
>>>>    _
>>>>   °v°         Asterisk Libre
>>>>  /(_)\   www.asterisklibre.org
>>>>   ^ ^
>>>>  Seja livre, use Asterisk Puro!
>>>>  --------------------------
>>>>  Open Source \o/\o/ - Milhares de mentes abertas não podem estar
>>>> enganadas!
>>>>
>>>> *Pense bem antes de imprimir*
>>>> *Você esta preservando a natureza, as árvores agradecem!*
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> *Em nome de *Hudson
>>>> Cardoso
>>>> *Enviada em:* domingo, 4 de agosto de 2019 12:10
>>>> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] RES: AMD asterisk
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> O meu responde 100% de acerto, mas o custo sobe bastante. Fiz um "AMD"
>>>> próprio, e cabei com meus problemas.
>>>>
>>>> Fiz da seguinte forma, você liga para o cliente, dá um recado
>>>> informando que tem algo para lhe dizer, espera pelo menos oito segundos e,
>>>> depois entrega para atendente.
>>>>
>>>> Isso funciona em 100% dos casos
>>>>
>>>> Obter o Outlook para Android
>>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Faka.ms%2Fghei36&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215533347&sdata=ytFLXgogYuD4RIJka7XeSAdffYkmTbku2goAcPMUHCE%3D&reserved=0>
>>>>
>>>>
>>>> ------------------------------
>>>>
>>>> *From:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> on behalf of Angelo
>>>> de Barros Delphini <professor.delphini em outlook.com>
>>>> *Sent:* Sunday, August 4, 2019 7:34:46 AM
>>>> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org <
>>>> asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>> *Subject:* [AsteriskBrasil] RES: AMD asterisk
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Bom dia... Infelizmente o AMD do Asterisk não tem boa funcionalidade em
>>>> R2/POTS/TOIP/TDMoIP e VoIP. Ele funciona muito bem em ISDN e GSM.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Mas mesmo neste dois circuitos ele não funciona corretamente, sempre
>>>> vai lhe dar falso positivo. O motivo é simples, o ASR (Lumevox) do ADM, ou
>>>> seja o motor de reconhecimento de Humano, sempre vai detectar Caixa Postal
>>>> como HUMAN, o motivo é simples, hoje Caixa Postal/Secretaria Eletrônica e
>>>> URA ou IVR, são de fato vozes humanas gravadas. Então sempre vamos ter
>>>> HUMAN.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> O que necessitamos, e acredito que você também é detectar quando a
>>>> linha não se encontra na planta, seja móvel ou fixa. E para isto o que
>>>> necessita é de um equipamento com tratamento de sinalização SS7.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Hoje no mercado tem um ótimo que é da LabCom Sistemas de Campinas, Vale
>>>> a pena dar uma olhada.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Recomendo que de uma lida neste meu artigo onde explico detalhes e
>>>> cálculos sobre o AMD:
>>>>
>>>> URL: https://www.delphini.com.br/2016/03/asterisk-amd-o-que-e-isto.html
>>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.delphini.com.br%2F2016%2F03%2Fasterisk-amd-o-que-e-isto.html&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215533347&sdata=LlcTIWC03p6iUApLXOt5fflX3RKujKIpjqU5YyVfPwM%3D&reserved=0>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Após entender como de fato funciona o calculo, segue como validar o
>>>> calculo no AMD.CONF:
>>>>
>>>> URL: https://www.delphini.com.br/2016/09/amd.html
>>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.delphini.com.br%2F2016%2F09%2Famd.html&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215543353&sdata=NGgqZoopws8%2BZUXWITg2XFmkzPRQO28D6cIWyHuxGXk%3D&reserved=0>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> E aqui segue em anexo o meu AMD.CONF, devo lembrar que não funciona
>>>> corretamente em VoIP por conta do CODEC. O AMD para ter um ótimo
>>>> funcionamento, tem o ASR que receber o CODEC G711A sem alteração e com
>>>> pacotes corretos de 20 MS.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> --
>>>> Atenciosamente / Best regards / Saludos,
>>>>
>>>> Angelo Delphini | NAP & Docente | Capelão Educacional | Asterisk
>>>> Solution Development
>>>> Faculdade Estácio Cotia – FAAC | VoxDATA Technology
>>>> Certified: dCAA | dCSP-C | dCSE-C | dSSE | MTCNA | SIP Security
>>>>
>>>>
>>>> [image: Perfil Angelo Delphini]
>>>> <https://nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.linkedin.com%2Fin%2Fdelphini&data=02%7C01%7C%7Cce0503ef3f764d94efad08d718eddd04%7C84df9e7fe9f640afb435aaaaaaaaaaaa%7C1%7C0%7C637005282215553360&sdata=fdskw6AOVMEUE7rXgDN%2FNN%2BmQ2uyDTUmEKjAS%2FKtg%2Bo%3D&reserved=0>
>>>>
>>>>    _
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>>>>  /(_)\   www.asterisklibre.org
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>>>> enganadas!
>>>>
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>>>>
>>>>
>>>>
>>>> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
>>>> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> *Em nome de *Deivison
>>>> Moraes
>>>> *Enviada em:* quarta-feira, 31 de julho de 2019 22:54
>>>> *Para:* asteriskbrasil <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>> *Assunto:* [AsteriskBrasil] AMD asterisk
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Boa noite,
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Estou tentando colocar o AMD do asterisk pra funcionar e me deparei com
>>>> um problema, ele sempre detecta machine. Alterei fui brincando com os
>>>> parâmetros e ele começa a detectar sempre human... Os amigos já conseguiram
>>>> efetivar o uso desse recurso e poderiam me passar os parâmetros que usam?
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Testei alguns que vi nos fóruns mas os resultados foram parecidos...
>>>> Até mesmo alguns aqui da nossa lista. Segue abaixo um teste fiz atendendo e
>>>> que ele registrou machine.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> AMD: initialSilence [2500] greeting [1500] afterGreetingSilence [800]
>>>> totalAnalysisTime [5000] minimumWordLength [100] betweenWordsSilence [50]
>>>> maximumNumberOfWords [2] silenceThreshold [256] maximumWordLength [5000]
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Changed state to
>>>> STATE_IN_SILENCE
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Word detected. iWordsCount:1
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous
>>>> silence duration: 1280
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Changed state to
>>>> STATE_IN_SILENCE
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous
>>>> silence duration: 100
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Short Word Duration: 40
>>>>     -- Remote UNIX connection
>>>>     -- Remote UNIX connection disconnected
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous
>>>> silence duration: 660
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Short Word Duration: 80
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Detected Talk, previous
>>>> silence duration: 100
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. Word detected. iWordsCount:2
>>>>     -- AMD: Channel [SIP/VoIP-000034cf]. ANSWERING MACHINE:
>>>> iWordsCount:2
>>>>  /var/lib/asterisk/agi-bin/qualidadeizi/classes/IVR-IZI/agi-qualidade-izi.php,54545454:
>>>> TESTE AMD: MACHINE
>>>>
>>>>
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>>>>
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