[AsteriskBrasil] Mais um problema de SIP RTP NATeado.

[Oseias Flores]

Bom dia Cristian!

Se um ramal da filial realiza chamadas externas via matriz sem problemas, o
que esta parecendo é que esta ocorrendo uma discagem ponto a ponto entre os
ramais IP.

O bom seria você conseguir realizar um tcpdump em seu asterisk para
verificarmos qual o caminho exato que esta chamada esta fazendo, suas
portas RTP, codecs entre outras sinalizações SIP. Grande parte destes
problemas estão relacionados a roteadores, mas eles deveriam afetar o
funcionamento das chamadas de saída da filial também, e não só
internamente. Uma coisa interessante é verificar qual a rota que a chamada
esta fazendo, pois em alguns casos ao invez de encaminhar as chamadas para
o servidor, como o destination é um IP conhecido da rede lan, pode acabar
ocorrendo um "ponto a ponto" entre os ramais.

Se você esta tendo dificuldades para coletar um tcpdump, pode realizar o
seguinte:

- Conectar um computador na porta lan do aparelho IP;
- Rodar o programa Wireshark (https://www.wireshark.org/)
- Realizar uma chamada interna;
- Salvar os logs pegos e nos enviar para te ajudarmos;

Boa semana.

Em seg, 24 de jun de 2019 às 11:55, Fabio Leal <biofx em hotmail.com> escreveu:

> Cristian, bom dia.
>
> Tem um WatchGuard na Matriz e um router da Vivo na Filial.
>
>    - O WatchGuard esta configurado com o redirecionamento da porta 5060 e
>    um range pequeno do RTP (Ex. 13000 a 13500) para o servidor de voz
>    (asterisk).
>    - Os ramais da Filial estão adequados para esse range via configuração
>    dos aparelhos. No router da filial eu não fiz nenhum tratamento para
>    abertura de portas e nem de redirecionamento
>
> Como eu disse anteriormente, e não faz sentido estar dando problema, é o
> fato que as ligações saem e entram normalmente com audio e tudo mais... Só
> a comunicação entre os ramais da filial é que esta com problema...
>
> ------------------------------
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> em nome de Cristian
> Carvalho <cristiancarvalhof em gmail.com>
> *Enviado:* quinta-feira, 20 de junho de 2019 13:08
> *Para:* Asterisk Brasil
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Mais um problema de SIP RTP NATeado.
>
> Fabio Bom Dia
>
> Qualquer roteador você utiliza na borda? Você tem alguma VPN ou esta
> jogando tudo pra internet?
>
> Me passe mais detalhes pois já tive problemas deste tipo
>
>
>
> *-- Cristian de Carvalho*
> *:: cristiancarvalhof em gmail.com.br <cristiancarvalhof em gmail.com.br>*
>
>
>
>
> Em qui, 20 de jun de 2019 às 00:43, Fabio Leal <biofx em hotmail.com>
> escreveu:
>
> Boa noite, Rafael.
>
> Ainda não consegui realizar o tcpdump, mas o que esta estranho é que o rtp
> é estabelecido, tanto que é possível realizar e receber ligações externas e
> nas chamadas com a matriz.
> O problema só esta qdo chamo de um ramal pra outro dentro da filial.
>
> Atenciosamente,
> Fábio
>
> ------------------------------
> *From:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> on behalf of Rafael dos
> Santos Saraiva <rafaelsnsa em gmail.com>
> *Sent:* Tuesday, June 18, 2019 7:56:50 PM
> *To:* Asterisk Brasil
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Mais um problema de SIP RTP NATeado.
>
> Boa Noite Fabio
>
> Pelo seu relato o mais provável é que por algum motivo não está havendo
> tráfego RTP e o Asterisk está derrubando a chamada por RTP Timeout ou o
> telefone IP não está recebendo o ACK e desligando a chamada.
>
> Uma ferramenta essencial para ter em um servidor Asterisk é o sngrep, ele
> facilita esse tipo de diagnóstico. Você pode fazer uma captura com o
> tcpdump tamém para analisar.
>
> Rafael S. Saraiva
> Porto Alegre - RS
> <http://br.linkedin.com/pub/rafael-saraiva/52/aab/230>
>
>
>
> Em ter, 18 de jun de 2019 às 17:51, Fabio Leal <biofx em hotmail.com>
> escreveu:
>
> Richard, segue abaixo:
>
> nat=yes
> externip=200.YYY.ZZZ.79
> localnet=XX.XX1.XX1.0/255.255.255.0 (rede local)
> localnet=YYY.ZZ8.QQ3.0/255.255.255.0 (rede vpn)
>
> Não entendo onde isso possa ser relevante, ainda mais pq a comunicação só
> esta falha entre os ramais da filial.
>
>
> ------------------------------
> *De:* asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org <
> asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> em nome de Richard
> Amaral de Jesus <richard.ajesus em gmail.com>
> *Enviado:* terça-feira, 18 de junho de 2019 19:54
> *Para:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Mais um problema de SIP RTP NATeado.
>
> Como tá configurado os parâmetros externip e localnet no sip.conf?
>
>
> Em ter, 18 de jun de 2019 às 16:42, Fabio Leal <biofx em hotmail.com>
> escreveu:
>
> Galera, boa tarde.
>
> Estou em um cliente que recentemente abriu uma filial. Na matriz fica o
> asterisk (ISSABEL 4.0) e a filial possui ramais SIP (GXP1610).
> Quando a ligação é entre matriz e filial funciona normalmente, quando a
> ligação é externa funciona normalmente.
> Agora, quando tento ligar entre os ramais da filial, ou seja, falar com o
> ramal que esta do meu lado, ele chama mas não tem audio e, depois de 30
> segundos o asterisk derruba a ligação.
> Isso esta causado um problema, alem do obvio de os usuários internos na
> filial não se comunicarem, temos um porteiro (via ATA) que chega a chamar
> em um grupo de ramais na filial, porem, não tem como a pessoa na porta
> falar com a pessoa dentro da empresa.
>
> O que estou deixando passar?
>
> Alguns detalhes:
> NAT nas duas pontas;
> IP fixo na matriz e dinâmico na filial;
> Redirecionamento da 5060 e range 10000 ate 20000 na matriz
>
> Valeu qualquer ajuda.
>
>
>
>
> _______________________________________________
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