[AsteriskBrasil] RES: Configuração de URA

[Ernani Azevedo]

Pessoal, resposta técnica para esta dúvida:

Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context",
como por exemplo:

[filateste]
context=filateste-saida

No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida":

[filateste-saida]
exten => 1,1,SayDigits(1)
exten => 2,1,SayDigits(2)
exten => 3,1,SayDigits(3)
exten => 4,1,SayDigits(4)
exten => 5,1,SayDigits(5)
exten => 6,1,SayDigits(6)
exten => 7,1,SayDigits(7)
exten => 8,1,SayDigits(8)
exten => 9,1,SayDigits(9)
exten => 0,1,SayDigits(0)
exten => *,1,SayAlpha(*)
exten => #,1,SayAlpha(#)

Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila
"filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto
"filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão
discada.

Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso.
--
Ernani Azevedo
+55 51 992425885


On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <caiopato at gmail.com> wrote:

> On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso
> <hudsoncardoso at hotmail.com> wrote:
> > É só usar call files,dentro da pasta outgoing.
>
> Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa
> criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera?
> Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai
> aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga
> de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos?
> Irritar o cliente?
>
> Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta
> falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a
> técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista.
>
> Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você
> já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não
> souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a
> vara de pesca é para assar na brasa.
>
> Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de
> todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém
> que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão
> inútil que não possa colaborar.
>
> Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call
> files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS
> que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você
> só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega
> pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse
> interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto
> custa'.
>
> Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia
> da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou
> dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para
> oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista
> comercial, não aqui na técnica.
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> aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da
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