[Asteriskbrasil-biz] Sistema de Discagem Preditiva

[Marcos Kirchhoff]

Bom dia a todos. Venho anunciar aqui que nossa empresa possui sistema de discagem preditiva e administração de telefonia baseado em Asterisk completo, com as seguintes características:

- Monitoração com padronização compatível AVAYA(c) : até 10 tipos de pausa, wrapup, sumarização de tempos e ligações de agente estilo CMS  Definity, login/logou por aplicação CTI.
- CTI completo de desenvolvimento próprio com padrão TSAPI , TAPI ou proprietário, com servidor.
- Sistema de Inbound completamente funcional com controle de filas, distribuição, etc.
- Monitoração de agentes em tempo real, transferência consultiva e direta na tela.
- Sistema de controle de listas integrado com recursos SMS.
- Sistema de supervisor com controle e estratégias de campanha a listas:
                - Filas, Recall time e número de rechamadas para cada estado de telefonia.
                - Call Back e Same Agent Call Back
                - Discagem preditiva com passagem da ligação para os agentes somente após atendimento.
- Relatórios completos em Chrystal e on line.
- Roteamento inteligente de chamadas
- Todas as funções clássicas de sistemas corporativos de contact center com client gráfico em ambiente windows.
- Cliente IAX CTI com recursos de login/logout, tipo de pausa, pos atendimento, etc, desenhado em padrão compatível com Lucent/Avaya e tratameto de filtros de ruído, eco, etc.
- Todas as funções esperadas de um sistema corporativo de Discagem Preditiva e Inbound e mais...

    Este sistema é comercial e testado em operações em produção gerando mais de 200.000 chamadas/mês em discagem preditiva e operando 24 horas por dia/7 dias por semana em operações de atendimento de emergência médica Inbound de alta disponibilidade.
    A Kirchhoff Tecnologias é empresa 100% nacional com grande Know How em atendimento a grandes corporações e as principais players de telecomunicações do país e do mundo.
    Sistema com suporte nacional a preço acessível a pequenas e médias empresas e com padrões de altíssimo nível.
        Maiores informações em 21 26082327 - falar com Marcos Alves - ou 21 35254890 falar com Santoro ou Léa, solicitando uma apresentação técnico comercial detalhada.

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