[Asteriskbrasil-biz] Sistema de Discagem Preditiva

[Gustavo]

Desculpem-me a minha ignorância, mas o q é Discagem Preditiva.

Abracos, Gustavo

On Tue, 2006-08-15 at 11:15 -0300, Marcos Kirchhoff wrote:
> Bom dia a todos. Venho anunciar aqui que nossa empresa possui sistema
> de discagem preditiva e administração de telefonia baseado em Asterisk
> completo, com as seguintes características:
>  
> - Monitoração com padronização compatível AVAYA(c) : até 10 tipos de
> pausa, wrapup, sumarização de tempos e ligações de agente estilo CMS
> Definity, login/logou por aplicação CTI.
> - CTI completo de desenvolvimento próprio com padrão TSAPI , TAPI ou
> proprietário, com servidor.
> - Sistema de Inbound completamente funcional com controle de filas,
> distribuição, etc.
> - Monitoração de agentes em tempo real, transferência consultiva e
> direta na tela.
> - Sistema de controle de listas integrado com recursos SMS.
> - Sistema de supervisor com controle e estratégias de campanha a
> listas:
>                 - Filas, Recall time e número de rechamadas para cada
> estado de telefonia.
>                 - Call Back e Same Agent Call Back
>                 - Discagem preditiva com passagem da ligação para os
> agentes somente após atendimento.
> - Relatórios completos em Chrystal e on line.
> - Roteamento inteligente de chamadas
> - Todas as funções clássicas de sistemas corporativos de contact
> center com client gráfico em ambiente windows.
> - Cliente IAX CTI com recursos de login/logout, tipo de pausa, pos
> atendimento, etc, desenhado em padrão compatível com Lucent/Avaya e
> tratameto de filtros de ruído, eco, etc.
> - Todas as funções esperadas de um sistema corporativo de Discagem
> Preditiva e Inbound e mais...
>  
>     Este sistema é comercial e testado em operações em produção
> gerando mais de 200.000 chamadas/mês em discagem preditiva e operando
> 24 horas por dia/7 dias por semana em operações de atendimento de
> emergência médica Inbound de alta disponibilidade.
>     A Kirchhoff Tecnologias é empresa 100% nacional com grande Know
> How em atendimento a grandes corporações e as principais players de
> telecomunicações do país e do mundo.
>     Sistema com suporte nacional a preço acessível a pequenas e médias
> empresas e com padrões de altíssimo nível.
>         Maiores informações em 21 26082327 - falar com Marcos Alves -
> ou 21 35254890 falar com Santoro ou Léa, solicitando uma apresentação
> técnico comercial detalhada.
>  
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