[Asteriskbrasil-biz] Serviço 0800 com Asterisk

[Marco Giroto]

Olá Claudio, obrigado pela resposta. Achei que daria mesmo, mas queria
confirmar com vocês que são mais especialistas, eu estou começando ainda
no Asterisk

Sobre tratar se é celular ou não, não será necessário, pois a ligação
poderá vir de Fixo também. Só dei o exemplo do celular pois a maioria virá
de pré-pago.

Mas eu quero fazer algo bem rápido, tipo, a pessoa liga, o Asterisk já
corta a ligação e já liga em seguida. No caso quem irá conversar com o
cliente, será a gravação da URA, então não preciso ter operador humano
disponível.

Agora só preciso descobrir se a Operadora que irá fornecer o 0800 irá me
cobrar por ligações que não sejam atendidas. Nunca se sabe. Rss.

Obrigado pela ajuda e grande abraço.

Marco



On 8/12/13 6:25 PM, "Claudio Eden GMAIL" <claudio.eden em gmail.com> wrote:

>Marco Giroto,
>
>Com o Asterisk é sim possível, e diria até que simples.
>
>Basicamente a linha de raciocinio é:
>- usando a variável ${CALLERID(num)} voce irá captruar o numero do
>originador no seu contexto de entrada
>- verifica se os primeiros digitos sao do range de celular (use por
>exemplo o ${CUT(variavel)}) para verificar, mas há outras maneiras)
>- se casar com o critério (é celular) direciona para uma mensagem (é
>mais educado) informando que vai retornar a ligacao
>- desliga a ligação (hangup)
>- faz a ligação para o número capturado na variavel ${CALLERID(num)}
>OBS.: a ligação poderá ser feita via AGI, via DIAL no proprio contexto,
>via geração de arquivo .call no diretorio outgoing... ai fica a teu
>critério.
>
>
>Claudio Eden
>claudio.eden em gmail.com
>www.eden.com.br
>
>Em 12/08/13 17:43, Marco Giroto escreveu:
>> Olá pessoal,
>>
>> Como sabem, o serviço para receber ligações de 0800 vinda de celular,
>> não é barato.
>>
>> Alguém já fez algo como por exemplo: O cliente liga para o 0800 da
>> empresa, o Asterisk não atende, mas identifica o número que ligou e
>> liga de volta pra pessoa. Assim eu não pago o minuto do 0800 pois a
>> ligação não foi completada, e ligo de volta pelo meu VoIP onde meu
>> minuto para celular é bem mais em conta do que receber ligação de
>> celular no 0800. (claro que o cliente estará ciente disso)
>>
>> Ai vocês devem estar se perguntando, pq o cliente não liga para um
>> número convencional sem ser 0800 e faz o mesmo processo? É que o
>> público que vai ligar, é pessoal que usa pré pago e geralmente, sem
>> crédito, ou seja, só consegue ligar a cobrar ou para 0800.
>>
>> Isso é possível de fazer com o Asterisk? Alguém já viu ou fez algo
>> parecido?
>>
>> Abraços.
>>
>>
>>
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