Re: [AsteriskBrasil] Servidor de gravação

[miklos gmail]

Isto já é padrão no queues.conf....:

; This section is devoted to recording agent's calls
; The keywords are global to the chan_agent channel driver
;
; Enable recording calls addressed to agents. It's turned off by default.
;recordagentcalls=yes
;
; The format to be used to record the calls: wav, gsm, wav49.
; By default its "wav".
;recordformat=gsm
;
; Insert into CDR userfield a name of the the created recording
; By default it's turned off.
;createlink=yes
;
; The text to be added to the name of the recording. Allows forming a url 
link.
;urlprefix=http://localhost/calls/
;
; The optional directory to save the conversations in. The default is
; /var/spool/asterisk/monitor
;savecallsin=/var/calls
;
; An optional custom beep sound file to play to always-connected agents.
;custom_beep=beep

Miklos




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Balbus balbum intellegit
----- Original Message ----- 
From: <cleviton.araujo em caixa.gov.br>
To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
Sent: Friday, April 07, 2006 8:39 AM
Subject: RES: [AsteriskBrasil] Servidor de gravação


> Alexandre - Gmail escreveu:
>
> Prezados,
>    Meu nome é Alexandre e tenho interesse em realizar gravações realizadas 
> no Asterisk também
> para monitorar o atendimento em um helpdesk. Minha pergunta é a seguinte: 
> com os registros CDR
> eu possuo apenas os atributos da chamada (hora, ramal local, ramal 
> chamado, tempo, etc) ou isso
> mais as mensagens RTP trafegadas (ou seja o áudio da conversa)?
>    Caso os registros CDR não capturem o áudio, pensei em implementar isso 
> através de um
> analisador de protocolos em conjunto de um software que possuísse os 
> codecs implementados no
> Asterisk, algo como o Ethereal XTRA.


Prezado Alexandre:

Também temos grande interesse nisso, ainda não tratamos isso. À primeira 
vista, penso que forma legal de implementar seria acrescentar um campo no 
CDR, no qual você coloca a referencia do caminho/url do arquivo. E depois 
faz uma aplicativo para acessar as gravações por data, horário, por ramal, 
PA, .... lendo esse dados do CDR.

Quando tiver feito alguma coisa nos reporte.

Ats,

Cléviton.
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