[AsteriskBrasil] Tranferir para msg e retornar a ligação

Ciro ciro em sntbsb.com.br
Terça Agosto 8 11:01:46 BRT 2006


Pessoall...

Preciso de uma aplicação no Call Center que faça o seguinte:

- O Agente liga para um número e fala com a pessoa; (moleza isso já ta
pronto)
- O agente toca uma mensagem gravada (WAV);
- A pós a mensagem o agente volta a falar com a pessoa e então desliga.


Até onde fui:

Criei uma extensão assim:

exten => 44,1,Answer
exten => 44,2,Playback(custom/mensagem-X)
exten => 44,3,Hangup

Fiz utilizando o transfer, o agente fala transfere a ligação para a
mensagem o outro lado ouve, mas evidente mente o Hangup desliga.

O que preciso para que após a mensagem a ligação retorne para o ramal do
agente?
Ou.. Melhor, o wav toca com os dois na linha e após o wav o agente fala
e finaliza.

Abraços a todos.

Ciro A. Toscano

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Version: 7.1.405 / Virus Database: 268.10.7/410 - Release Date: 5/8/2006
 



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