[AsteriskBrasil] Atendimento digital ?

[Paulo Henrique V. Barros]

Bom dia...
Obrigado ao Gabriel e ao Alexandre pela força

Fiz as mudança sugeridas por ambos, porem não deu resultado  :(

[copia]
exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal)
exten => s,2,Set(TIMEOUT(digit)=05)
exten => 1,1,Goto(suporte,s,1)
exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1)
exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1)
exten => i,1,Playback(invalid)
exten => i,2,Dial(SIP/5021)
include => ramais


No caso de digitar algo errado, a da play na mensagem de invalido  e 
joga para o ramal 5021 de imediato, se esperado o 05 segundos do 
TIMEOUT, se nãodigitar nada, apos e mensagem de bem vindo simplesmente 
desliga..





alexandre - aldeia digital escreveu:
> O que retorna:
>
> Aliás, ao invés de GOTO faça um teste com DIAL para chamar o suporte, 
> treinamento, etc.
>
> [copia]
> exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal)
> exten => s,2,Set(TIMEOUT(digit)=20)
> exten => 1,1,Goto(suporte,s,1)
> (etc)
>
> Que setara em 20 segundos o tempo limite para se digitar algo. Depois 
> disso ele vai pro "t" (timeout).
>
>
> Alexandre
>
> Paulo Henrique V. Barros wrote:
>   
>> Ola Gabriel, obrigado pela força..
>>
>> Fiz como você disse, mesmo assim na passo SIP/RAMAL
>>
>> [copia]
>> exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal)
>> exten => 1,1,Goto(suporte,s,1)
>> exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1)
>> exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1)
>> exten => i,1,Playback(invalid)
>> exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA},20,Tt)
>> include => ramais
>>
>>
>> teste assim tambem:
>>
>> exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA})
>>
>> :exten => t,2,Dial(${TELEFONISTA},Tt)
>>
>> exten => t,2,Dial(SIP/5025,20,Tt)
>>
>> exten => t,2,Dial(SIP/5025)
>>
>>
>> Mas simplesmente desliga sem passar para o ramal 5025, e alhando nos log 
>> vi isso:
>>
>>  -- Executing Goto("SIP/5021-e15f", "copia|s|1") in new stack
>>     -- Goto (copia,s,1)
>>     -- Executing BackGround("SIP/5021-e15f", 
>> "hds-bemvindo-menuprincipal") in new stack
>>     -- Playing 'hds-bemvindo-menuprincipal' (language 'br')
>>   == Auto fallthrough, channel 'SIP/5021-e15f' status is 'UNKNOWN'
>>
>> Abraços, e mais uma vez, obrigado
>>
>> Paulo Henrique
>>
>>
>>
>> Gabriel Sartor escreveu:
>>     
>>> ao invez de:
>>>
>>> exten => i,1,Playback(invalid)
>>> *exten => i,2,Hangup()*
>>>
>>> coloque:
>>>
>>> exten => i,1,Playback(invalid)
>>> *exten => i,2,Dial(SIP/RAMAL)*
>>> ** 
>>> ** 
>>> Abraços.
>>>
>>>
>>> Em 07/01/06, *Paulo Henrique V. Barros* <gostt em jupiter.com.br 
>>> <mailto:gostt em jupiter.com.br>> escreveu:
>>>
>>>    Ola !!
>>>
>>>    Estou tentando fazer um atendimento digital, o asterisk etatende,
>>>    roda a
>>>    mensagem, mas se nao digitar nada, ele simplesmente desliga,
>>>    quando no
>>>    final, se nao digitar nada, ele teria que tranferir para o ramal da
>>>    telefonista, durante o tempo da mensagem, se pressionar,  1, 2 ou  3,
>>>    tranfere numa boa... ou se  digitar o  ramal desejado..
>>>    Se digitar um número inválido, diz que o número é inválido, e em
>>>    seguida, desliga..  :(
>>>    Quero fazer com que a mensagem  fique rodando ate digita algo
>>>    válido ou
>>>    desligar, e se digitar algo errado, volta para a mensagem..
>>>
>>>    [globals]
>>>    TELEFONISTA=SIP/5025
>>>    SUPORTE=SIP/5021
>>>    CONSULTORIA=IAX2/6020
>>>    TREINAMENTO=SIP/5023
>>>
>>>
>>>    [menuprincipal]
>>>    exten => s,1,BackGround(hds-bemvindo-menuprincipal)
>>>    exten => 1,1,Goto(suporte,s,1)
>>>    exten => 2,1,Goto(consultoria,s,1)
>>>    exten => 3,1,Goto(treinamento,s,1)
>>>    exten => i,1,Playback(invalid)
>>>    exten => i,2,Hangup()
>>>    exten => t,1,Dial(${TELEFONISTA},20,Tt)
>>>    include => ramais
>>>
>>>
>>>    Abraços
>>>
>>>    Paulo Henrique
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