[AsteriskBrasil] [Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk

[Samoied]

Bom dia,

Só para constar: A central Dígitro, é um Asterisk...
Não só a solução deles, é baseada em Asterisk, más muitas outras...
Conheço uma empresa que tem Call Centers com 600 posições de atendimento
em Asterisk, sem o cliente saber...
Neste caso, a única questão é somente a capacidade técnica de quem
implanta, pois o sistema é confiável, sim.

Até,
On Mon, Jul 17, 2006 at 11:47:45AM -0300, Josué Conti wrote:
>    Ciro, bom dia.
>    Quais recursos e ferramentas você utilizou no asterisk, para que ele
>    execute a mesma função dos sistemas Siemens e Dígitro?
> 
>    Abraço e muito obrigado pela atenção.
> 
>    Josué Conti
> 
> 
>    Em 16/07/06, Marcos Fontana <[1]marcos_fontana em yahoo.com.br> escreveu:
> 
>      Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx que nos dá total suporte a nossa
>      estrutura de callcenter. Temos 80 PA's. Este pabx foi desenvolvido por
>      uma empresa de terceiros.
>      Temos uma URA que faz consulta em nosso SqlServer direcionando os
>      clientes pelo número de CPF para os atendentes corretos.
>      Cada atendente possui um grupo, caso o ramal esteja ocupado ou toque
>      tres vezes e ele não atenda esta ligação vai para o grupo, depois para
>      telefonista.
>      Ainda vamos implementar o ativo, que será totalmente Web, integrado com
>      o asterisk.
>      Estamos também interligados em duas filiais com tudo integrado.
> 
>      []'s,
> 
>      Marcos Fontana
> 
>      Paulo Antonio wrote:
> 
>      > Alguem tem experiencia em sistema de callcenter como esses abaixo, no
>      > asterisk?
>      >
>      > [2]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>      > <[3]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4 >
>      >
>      > [4]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
>      >
>      >------------------------------------------------------------------------
>      >
>      >_______________________________________________
>      >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>      >[5]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>      >[6]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>      >
>      >_______________________________________________
>      >Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
>      >[7]http://www.asteriskbrasil.org
>      >
> 
>      _______________________________________________
>      LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>      [8]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>      [9]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 
>      _______________________________________________
>      Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
>      [10]http://www.asteriskbrasil.org
> 
> References
> 
>    Visible links
>    1. mailto:marcos_fontana em yahoo.com.br
>    2. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>    3. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>    4. http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
>    5. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>    6. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>    7. http://www.asteriskbrasil.org/
>    8. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>    9. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>   10. http://www.asteriskbrasil.org/

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