[AsteriskBrasil] [Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk
Samoied
samoied em users.sourceforge.net
Terça Julho 18 20:26:57 BRT 2006
Bom dia,
Só para constar: A central Dígitro, é um Asterisk...
Não só a solução deles, é baseada em Asterisk, más muitas outras...
Conheço uma empresa que tem Call Centers com 600 posições de atendimento
em Asterisk, sem o cliente saber...
Neste caso, a única questão é somente a capacidade técnica de quem
implanta, pois o sistema é confiável, sim.
Até,
On Mon, Jul 17, 2006 at 11:47:45AM -0300, Josué Conti wrote:
> Ciro, bom dia.
> Quais recursos e ferramentas você utilizou no asterisk, para que ele
> execute a mesma função dos sistemas Siemens e Dígitro?
>
> Abraço e muito obrigado pela atenção.
>
> Josué Conti
>
>
> Em 16/07/06, Marcos Fontana <[1]marcos_fontana em yahoo.com.br> escreveu:
>
> Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx que nos dá total suporte a nossa
> estrutura de callcenter. Temos 80 PA's. Este pabx foi desenvolvido por
> uma empresa de terceiros.
> Temos uma URA que faz consulta em nosso SqlServer direcionando os
> clientes pelo número de CPF para os atendentes corretos.
> Cada atendente possui um grupo, caso o ramal esteja ocupado ou toque
> tres vezes e ele não atenda esta ligação vai para o grupo, depois para
> telefonista.
> Ainda vamos implementar o ativo, que será totalmente Web, integrado com
> o asterisk.
> Estamos também interligados em duas filiais com tudo integrado.
>
> []'s,
>
> Marcos Fontana
>
> Paulo Antonio wrote:
>
> > Alguem tem experiencia em sistema de callcenter como esses abaixo, no
> > asterisk?
> >
> > [2]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> > <[3]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4 >
> >
> > [4]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
> >
> >------------------------------------------------------------------------
> >
> >_______________________________________________
> >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> >[5]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> >[6]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> >
> >_______________________________________________
> >Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
> >[7]http://www.asteriskbrasil.org
> >
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> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> [8]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> [9]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>
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> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
> [10]http://www.asteriskbrasil.org
>
> References
>
> Visible links
> 1. mailto:marcos_fontana em yahoo.com.br
> 2. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> 3. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> 4. http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
> 5. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> 6. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 7. http://www.asteriskbrasil.org/
> 8. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> 9. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> 10. http://www.asteriskbrasil.org/
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> LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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> Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
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