[AsteriskBrasil] [Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk
Samoied
samoied em users.sourceforge.net
Quarta Julho 19 23:10:04 BRT 2006
Bom dia,
Creio, que na sua situação, o melhor seja contratar alguem que lhe
garanta tudo isto que você está pedindo.
O asterisk é uma solução, que como qualquer outra precisa de um bom
suporte, que garanta o seu perfeito funcionamento. Se o seu negócio é
somente ver tudo funcionando, existem várias empresas no mercado que lhe
garantem isso... nem precisa acreditar no asterisk :)
Caso não conheça nenhuma, dê uma olhada em www.asteriskbrasil.org.
Existem algumas na bairra direita, em "Apoio".
Até,
On Wed, Jul 19, 2006 at 08:58:26AM -0300, Anderson Freitas wrote:
> Pessoal, sou iniciante em VOIP e tenho algumas duvidas tipicas de
> iniciantes!!
> Estou lendo alguns informativos sobre o assunto e ate agora nao achei
> nenhum que satisfaça essa minha duvida.
>
> Se eu montar um servidor Asterisk por exemplo, ainda assim tenho que pagar
> por um provedor de serviços?
> Como funciona isso?!
> Qual a vantagem de montar um servidor ao inves de contratar uma empresa
> que fornece por exemplo um soft-fone?!
>
> Caso alguem tenha algum material que me responda isso, ficarei grato se me
> enviarem...
>
> Grato.
>
> Anderson
>
> --
>
>
> Em 18/07/06, Samoied <[1]samoied em users.sourceforge.net> escreveu:
>
> Bom dia,
>
> Só para constar: A central Dígitro, é um Asterisk...
> Não só a solução deles, é baseada em Asterisk, más muitas outras...
> Conheço uma empresa que tem Call Centers com 600 posições de atendimento
> em Asterisk, sem o cliente saber...
> Neste caso, a única questão é somente a capacidade técnica de quem
> implanta, pois o sistema é confiável, sim.
>
> Até,
> On Mon, Jul 17, 2006 at 11:47:45AM -0300, Josué Conti wrote:
> > Ciro, bom dia.
> > Quais recursos e ferramentas você utilizou no asterisk, para que
> ele
> > execute a mesma função dos sistemas Siemens e Dígitro?
> >
> > Abraço e muito obrigado pela atenção.
> >
> > Josué Conti
> >
> >
> > Em 16/07/06, Marcos Fontana <[1]marcos_fontana@[2]yahoo.com.br>
> escreveu:
> >
> > Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx que nos dá total suporte a
> nossa
> > estrutura de callcenter. Temos 80 PA's. Este pabx foi
> desenvolvido por
> > uma empresa de terceiros.
> > Temos uma URA que faz consulta em nosso SqlServer direcionando os
> > clientes pelo número de CPF para os atendentes corretos.
> > Cada atendente possui um grupo, caso o ramal esteja ocupado ou
> toque
> > tres vezes e ele não atenda esta ligação vai para o grupo, depois
> para
> > telefonista.
> > Ainda vamos implementar o ativo, que será totalmente Web,
> integrado com
> > o asterisk.
> > Estamos também interligados em duas filiais com tudo integrado.
> >
> > []'s,
> >
> > Marcos Fontana
> >
> > Paulo Antonio wrote:
> >
> > > Alguem tem experiencia em sistema de callcenter como esses
> abaixo, no
> > > asterisk?
> > >
> > > [2]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> > >
> <[3]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4 >
> > >
> > >
> [4]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
> > >
> > >------------------------------------------------------------------------
> > >
> > >_______________________________________________
> > >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
> > >[5]AsteriskBrasil@[3]listas.asteriskbrasil.org
> > >[6]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> > >
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> > >Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
> > >[7]http://www.asteriskbrasil.org
> > >
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> > [8]AsteriskBrasil@[4]listas.asteriskbrasil.org
> > [9]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> >
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> > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org:
> > [10]http://www.asteriskbrasil.org
> >
> > References
> >
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> > 1. mailto:[5]marcos_fontana em yahoo.com.br
> > 2. [6]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> > 3. [7]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
> > 4.
> [8]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
> > 5. mailto:[9]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > 6.
> [10]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
> > 7. [11]http://www.asteriskbrasil.org/
> > 8. mailto: [12]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
> > 9.
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> > 10. [14]http://www.asteriskbrasil.org/
>
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