[AsteriskBrasil] [Bulk] Re: [Bulk] Sistema de Callcenter no asterisk

[Marcos Fontana]

Gente, já entrei numa digitro e vi que la tinha uma coisa qualquer que 
não era um asterisk. Pode ser hoje, não me lembro o modelo da central 
que entrei, mas que tudo foi desenvolvido por eles foi. O hardware acho 
que é de fora, os módulos do kernel acho que foram escritos por eles.

[]'s,

Marcos Fontana

Samoied wrote:

>Bom dia,
>
>Só para constar: A central Dígitro, é um Asterisk...
>Não só a solução deles, é baseada em Asterisk, más muitas outras...
>Conheço uma empresa que tem Call Centers com 600 posições de atendimento
>em Asterisk, sem o cliente saber...
>Neste caso, a única questão é somente a capacidade técnica de quem
>implanta, pois o sistema é confiável, sim.
>
>Até,
>On Mon, Jul 17, 2006 at 11:47:45AM -0300, Josué Conti wrote:
>  
>
>>   Ciro, bom dia.
>>   Quais recursos e ferramentas você utilizou no asterisk, para que ele
>>   execute a mesma função dos sistemas Siemens e Dígitro?
>>
>>   Abraço e muito obrigado pela atenção.
>>
>>   Josué Conti
>>
>>
>>   Em 16/07/06, Marcos Fontana <[1]marcos_fontana em yahoo.com.br> escreveu:
>>
>>     Sim, usamos o Asterisk aqui como pabx que nos dá total suporte a nossa
>>     estrutura de callcenter. Temos 80 PA's. Este pabx foi desenvolvido por
>>     uma empresa de terceiros.
>>     Temos uma URA que faz consulta em nosso SqlServer direcionando os
>>     clientes pelo número de CPF para os atendentes corretos.
>>     Cada atendente possui um grupo, caso o ramal esteja ocupado ou toque
>>     tres vezes e ele não atenda esta ligação vai para o grupo, depois para
>>     telefonista.
>>     Ainda vamos implementar o ativo, que será totalmente Web, integrado com
>>     o asterisk.
>>     Estamos também interligados em duas filiais com tudo integrado.
>>
>>     []'s,
>>
>>     Marcos Fontana
>>
>>     Paulo Antonio wrote:
>>
>>     > Alguem tem experiencia em sistema de callcenter como esses abaixo, no
>>     > asterisk?
>>     >
>>     > [2]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>>     > <[3]http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4 >
>>     >
>>     > [4]http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
>>     >
>>     >------------------------------------------------------------------------
>>     >
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>>     >LIsta de discussões AsteriskBrasil.org
>>     >[5]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>     >[6]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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>>     >Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
>>     >[7]http://www.asteriskbrasil.org
>>     >
>>
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>>     [8]AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>     [9]http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>
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>>     Acesse o  wiki AsteriskBrasil.org:
>>     [10]http://www.asteriskbrasil.org
>>
>>References
>>
>>   Visible links
>>   1. mailto:marcos_fontana em yahoo.com.br
>>   2. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>>   3. http://www.portaldigitro.com.br/novo/open.php?pk=20&id_ses=4
>>   4. http://www.siemens.com.br/templates/produtos_fam2.aspx?channel=1461
>>   5. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>   6. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>   7. http://www.asteriskbrasil.org/
>>   8. mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>>   9. http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
>>  10. http://www.asteriskbrasil.org/
>>    
>>
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