[AsteriskBrasil] Monitoramento de CallCenter

[viniciusdarosa@gmail.com]

Olá pessoal,

Gostaria de saber qual software está sendo utilizado por vocês para fazer o
controle  de ligações e gerenciamento de chamadas em CallCenter. Um software
que diga quem ligou, quem atendeu, tempo de espera na fila e etc, todo esse
tipo de informação que é indispensável para o monitoramento de um CallCenter

Desde já agradeço a atenção.

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Atenciosamente,

Vinícius Oliveira da Rosa
-------------- Próxima Parte ----------
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