[AsteriskBrasil] GVT TURBONET bloqueando ATAs Linksys?

[Rogger Torres Faioli]

Ricardo,

Já que você tem a certeza absoluta que o problema está no operadora, use 
seus direitos. Com o número do protocolo de reclamação que você abriu na 
GVT ( se não abriu ainda faça ISSO ) ligue para a ANATEL e abra um 
reclamação contra a operadora.

A GVT terá 5 dias úteis para responder a você e a ANATEL técnicamente a 
origem do problema, em caso de omissão da operadora ela será multada 
pela ANATEL.

P.S.: Ao abrir o protocolo informe o nome de um equipamento VoIP que 
seje homologado para GVT se não eles vão usar isso como motivo da falha 
junto a ANATEL.

Eu já usei os serviços da ANATEL e para minha surpresa a operadora além 
de me ligar informado que a falha estava com eles tive descontos e 
recebi uma  carta via AR com pedidos de desculpas.

Att,

Rogger

Ricardo Martins escribió:
> Srs, desde o final de semana estamos IMPOSSIBILITADOS de efetuar 
> registros SIP através de nosso link TURBONET GVT de Brasília.
>
> Já tentamos configurar contas de vários provedores voip e INCLUSIVE uma 
> conta da GVT-Voip, e pasmem, nenhuma delas funciona. Ativei o 
> DEBUG-FULL-SIP nos dois aparelhos em questão: Linksys-Sipura-2100 e 
> Linksys-Sipura-IPPhone-841 e notei que os aparelhos enviam a mensagem de 
> registro para os servidores porém nenhuma resposta retorna.
>
> Se eu configuro cada um destes aparelhos numa rede backup que possuimos 
> através de um provedor de rádio, os registros operam normalmente. Assim 
> como se eu utilizo outros aparelhos ATA (Siemens 3610, por exemplo) o 
> registro ocorre sem problemas. Reforço que este problema começou a 
> ocorrer desde este final de semana (Dias 16 e 17 de Setembro).
>
> Alguém da lista possui TURBONET GVT e utiliza aparelhos Linksys para 
> voip? Alguém sabe se a GVT está operando alguma política de bloqueio? 
> Obviamente que ao falar com o suporte GVT recebemos a informação que 
> estes aparelhos não são homologados (?????!?!?!??!) e portanto não 
> poderiamos utilizá-los em nosso link, chegando ao cúmulo de nos dar a 
> sugestão de mudar o provedor de serviços!
>
> Um super abraço a todos.
>
> Ricardo.
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