[AsteriskBrasil] RES: RES: RES: 0800 Web

Sexta Dezembro 7 20:01:24 BRST 2007

Fabricio,

        Nesse caso a implementação demanda menos trabalho que o caso do
eduardo, se é que o caso dele é como acho.
        A palavra "tranquila" é muito simples pra estar na mesma frase
que "implementação", mas vamos em linhas gerais.
        Tem mais de uma forma de fazer o que vc sujere. Vamos a uma
delas:

        O Site tem uma página com implementação em AGI (ação de um
botão) que passa para o * o número para ser discado (número que a pessoa
digitou).
        O asterisk então, segundo as regras definidas por vc sai pelo
canal apropriado (o ATA por exemplo) efetuando a ligação.

        Agora, é necessário saber, onde está locado o Site, a ligação
que ele pode ter com seu asterisk, se chamo uma página com o AGI direto
do servidor *, ou considero fator segurança, e efetuo isso com SOCKET
através do manager... isso se o servidor  onde está o site permitir
abrir um socket... abro um webservice?... Enfim.

        Não dá pra ver o problema isolado do cenário todo e te dar uma
receita, mas esse é um caminho. Sempre é necessário considerar as regras
de negócio exigidas, custo benefício, realidade do cliente (seja ele
interno ou externo), riscos mitigados, tempo disponível, etc. Tem vários
caminhos a se seguir, os dois extremos são: Solução Caseira, ou Solução
Profissional, e por incrível que pareça, ambas podem ser usadas, depende
do cenário todo.

Ciro A. Toscano

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Fabricio
Enviada em: sexta-feira, 7 de dezembro de 2007 16:37
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] RES: RES: 0800 Web

Ciro,

No caso de uma solução em que o usuario ao navegar pelo site digite o
telefone que ele esta e assim o ATA disca para aquele numero do cliente.

Esta implementação é tranquila?

Att,
Fabricio

2007/12/7, Ciro <ciro em sntbsb.com.br>: 

Eduardo,

    Vamos lá, já implementei uma soluçao desta. Bem primeiro gostaria
que você me confirmasse o cenário:

    A pessoa que vai falar com seu call-center, está navegando na sua
página da web.
    A pessoa clica em um determidado botão, e abre uma janela, que irá
servir de softfone para permitir a conversação com seu call-center.
    Seu asterisk recebe o pedido de chamada, e conecta um ramal
disponível de seu call-center com a pessoa que está em sua página.

    É isso?

Se for, confirme, que continuamos. Se não, detalhe mais "o negócio" e
não a tecnologia, que tento te ajudar.

Ciro A. Toscano

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
<mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org> ] Em nome de
Rafael Stein
Enviada em: sexta-feira, 7 de dezembro de 2007 15:06
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] RES: 0800 Web

Veja se isso serve:
http://www.asteriskextras.com/index.php?option=com_content
<http://www.asteriskextras.com/index.php?option=com_content&task=view&id
=12&Itemid=2> &task=view&id=12&Itemid=2

De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
<mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org>
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Tarik Gregorio
Enviada em: sexta-feira, 7 de dezembro de 2007 10:58
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Cc: bvieira.lists em gmail.com
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] 0800 Web 

Free eu nunca vi... só pago. tem alguma coisa como o moziax que fica no
browser que pode lhe ajudar e se voce sabe java algumas bibliotecas iax.

Em 06/12/07, Eduardo Assis - Pro Redes <eassis em linuxmail.org> escreveu:

Não achei nada na Lista.

E procurando no Google só encontra alguns que empresas querem vender.

Sabem de outro Free ?

Abraços.

> ----- Original Message -----
> From: "Bernardo Vieira" < bvieira.lists em gmail.com>
> To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Subject: Re: [AsteriskBrasil] 0800 Web 
> Date: Wed, 05 Dec 2007 16:17:29 -0200
>
>
> pesquise o histórico (arcaico) da lista, eu já postei um script que
faz 
> isso.
>
> Eduardo Assis - Pro Redes wrote:
> > Alguem tem ou sabo onde consigo algum Software em PHP que posso 
> > colocar em meu site e ele faça a ligação para determinado Ramal
> > meu ?
> >
> > Tipo, eu criaria um ramal para esse 0800 Web e atravez do meu
> > site eu poderia ligar para um Ramal interno de Suporte ? 
> >
> > Abraços.
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