[AsteriskBrasil] Fila de atendimento

[Caio Pato]

On 1/10/07, André Gonçalves <andre em outcenter.com.br> wrote:
> Quando entra uma chamada ela deve tocar para a atendente1, caso o ramal dela
> esteja ocupado cai para a atendente2, caso esta também esteja ocupada vai
> para a 3, caso esta tb esteja ocupado vai para a atendente4. Com isto vão
> concentrar sempre as ligações na atendente1 sendo necessário da atendente4
> somente em alguins casos.

leia e entenda o conceito de "queues", existem várias opções de
atendimento (chamadas de "estratégias"). Entenda-as, aplique a que lhe
convém.

Google é seu amigo: queues asterisk strategies