Re: [AsteriskBrasil] Monitoração do call center

[Caio Begotti]

On 16/03/2007, at 10:37, Marcelo Sartor wrote:
> A supervisora entra na ligação, ela pode escutar o atendente e o  
> cliente,
> mas somente o atendente escuta o que ela fala...
>
> Alguém já implementou isso ? O chanspy permite fazer isso?

Veja as tantas opções da ExtenSpy e AgentSpy do trunk do Asterisk.
Ambas permitem isso e usam o ChanSpy como "background".

PS: elas existem na 1.4, mas no trunk tem opções extras

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caio[1982] begotti
http://caio.ueberalles.net