Re: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone

[Thiago Garcia]

Efetue os testes inserindo a opção no arquivo queues.conf, dentro das
configurações da fila.

Exemplo de configuração de uma fila de atendimento:

[nome_da_fila]
music=default
strategy=rrmemory
timeout=14
retry=5
wrapuptime=10
maxlen=20
ringinuse=no

Lembrando que meu ambiente é um pouco diferente, mas desta maneira eu
consegui resolver este probleminha aqui em meu PBX.

Att:
Thiago Garcia.



On 5/8/07, reginaldo_telecom em msn.com <reginaldo_telecom em msn.com> wrote:
>
>  Obrigado pela ajuda.
> Na verdade eu peguei o bonde andando, foi um técnico meu que fez toda
> configuração, porém ele não esta mais trabalhando comigo, foi para outra
> empresa fora de SP.
>  Do Asterisk eu sei o básicão, o minimo para subir a configuração básica,
> configurar os ramais, placas e mais nada.
> Minha especialidade é PABX Siemens e Alcatel.
>
> Onde eu configuraria estes parâmetros?
> No *extensions.conf *?
> Ou no *sip.conf* ?
>
> Teria algum exemplo para me dar?
>
> Se eu te mandar o arquivo seria mais fácil?
>
> Desde já agradeço novamente.
>
> Atenciosamente,
>
>           Reginaldo Vieira
> Pact Telecom  - Diretor Técnico
>          (011) 6823-9100
>          (011) 9235-2001
>
>
>
> ----- Original Message -----
> *From:* Eduardo Pereira <edupbar em gmail.com>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Tuesday, May 08, 2007 5:44 PM
> *Subject:* Re: [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone
>
> Nunca mexi com o queuemetrics, mas a função de gerencia de agentes e filas
> é do asterisk..... pelo que conheço do queuemetrics é para coletar
> estatísticas. ...
>
> as opções de log de agentes são AgentCallbackLogin() AgentLogin() e
> AddQueueMember()
>
> As melhores opções são agentcallbacklogin e addqueuemember.
> você deve estar com algum parâmetro de fila configurado erroneamente, se
> postar as configurações do queues.conf e agents.con fica mais fácil de
> ajudar..
>
> Abraços
>
> Abraço
>
> Eduardo
>
> reginaldo_telecom em msn.com escreveu:
>
> Queemetrics
>
>
> ----- Original Message -----
> *From:* Rafael Augusto <rafael.augusto em govoip.com.br>
> *To:* asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> *Sent:* Tuesday, May 08, 2007 1:49 PM
> *Subject:* [AsteriskBrasil] Não tocar segunda chamada no Softfone
>
>  Reginaldo, qual aplicação vc está usando para logar os agentes?
>
>
> Abraços,
>
>
>
>    *Rafael Augusto*
> *Gerente de Suporte*
>
> *Central de Relacionamento GoVoIP*
>
> rafael.augusto em govoip.com.br
> www.govoip.com.br
>
> tel:
> mobile:
>
> 55 11 2828-2286
> <http://www.plaxo.com/click_to_call?src=jj_signature&To=55+11+2828-2286&Email=rafael.augusto@govoip.com.br>
> 55 34 9997-0175
> <http://www.plaxo.com/click_to_call?src=jj_signature&To=55+34+9997-0175&Email=rafael.augusto@govoip.com.br>
>
>
>     *Add me to your address book...*<https://www.plaxo.com/add_me?u=55837027563&v0=4699558&k0=-419694681&v1=4699559&k1=-1749991648>
>
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