[AsteriskBrasil] Problema com CDR e PIN Sets

[Rodrigo R Passos]

André,

Em algum momento, na extensão que faz a autenticação, o trixbox faz um 
Answer e o CDR é gravado com este informe.
Para resolver esse problema, tente remover o answer do plano de 
discagem, onde está a autenticação,  e fazer um amaflags billing no 
momento em que a ligação comutar com o canal Zap.

André Gonçalves wrote:
> Boa tarde lista !
>
> Tenho o seguinte cenário em um determinado cliente, 1 servidor rodando o 
> Trixbox e para cada um dos funcionários há uma senha (PIN), há também uma 
> telefonista e ela tem uma senha (PIN) diferente para cada um dos 
> funcionários para quando eles pedem para que ela faça alguma ligação.
> Pois bem, isto funciona perfeitamente e sem enrosco algum, quando a pessoa 
> quer ligar ela disca o numero, ai pede a senha ela digita a senha e sai 
> falando.
> Com isto o dono da empresa imprime um relatório todo mês de cada um dos 
> funcionários (cada uma das senhas) e ve pra onde andaram ligando e ve se não 
> houveram abusos.
>
> Ai entra o problema.
> Quando a ligação é feita internamente entre ramais o CDR grava 
> perfeitamente, o campo duration grava a duração da chamada desde o começo e 
> o billsec o tempo depois de atendida a ligação, mas quando é uma ligação 
> externa, independente de ter sido atendida ou mesmo se estava ocupada a 
> outra ponta ela é gravada como respondida e sempre é gravada desde o inicio 
> da ligação, ou seja o duration e o billsec ficam iguais.
> Fiz alguns testes e descobri que quando é feita uma ligação sem pedir a 
> senha (PIN) ela grava normalmente, mas quando entra a voz da mulher pedindo 
> a senha a gravação do billsec fica igual do duration.
>
> Alguem ai já passou por isto e pode me dar uma mão de como resolver este 
> problema?
> Ja dei uma olhada no histórico da lista e não achei nenhum problema parecido 
> com este.
>
> Obrigado
> André 
>
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