[AsteriskBrasil] Problema no Call Center - Fila

[Luis Henrique Pimentel]

queues_custom.conf

[8500]
announce-frequency=0
periodic-announce-frequency=0
queue-callswaiting=silence/1
queue-thereare=silence/1
queue-youarenext=silence/1
retry=5
strategy=roundrobin
timeout=30
music=default
monitor-join=yes
announce-holdtime=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=yes
leavewhenempty=no
maxlen=0
wrapuptime=0

agents.conf

autologoff=15
wrapuptime=5000
ackcall=no

group=1
agent => 1641,1641,Daniella Estrela
agent => 1642,1642,Elisabete Galvao
agent => 1643,1643,Flavia Salgado
agent => 1644,1644,Laura Monteiro
agent => 1645,1645,Luciene Silva
agent => 1646,1646,Marta Pereira
agent => 1647,1647,Mercia Pimentel
agent => 1648,1648,Nancy Pereira


Sera que é erro de configuração?

[]´s
  ----- Original Message ----- 
  From: Vanessa Rodrigues da Silva 
  To: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org 
  Sent: Tuesday, April 08, 2008 4:44 PM
  Subject: Re: [AsteriskBrasil] Problema no Call Center - Fila


  Como está o queues.conf, queues_custom.conf, agents.conf  ?

  -- 
  Vanessa Rodrigues
  vrsilva em gmail.com
  Skype: vrsilva.sp



  On Tue, Apr 8, 2008 at 2:52 PM, Luis Henrique Pimentel <luis.pimentel em ipad.com.br> wrote:

    Estou tendo um problema no call center, as atendentes estão logadas na fila e de repente "de vez em quando" as atendentes aparecem deslogadas sem ter feito nada.

    Estou utilizando o trixbox 1.0.0.26, asterisk 1.4.6

    Alguem pode mim da uma luz para esse problema.

    []´s

    Obrigado

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