[AsteriskBrasil] Configurar filas, agentes.......

[Guilherme Loch Waltrick Góes]

Se for pra usar soluções pagas rola com o QueueMetrics, que te dá uma
flexibilidade maior.
Att,

2008/5/16 Fernando Bueno <fernando.bueno em veryti.com.br>:

> Boa tarde Sidnei...
>
> Para ter essas funções em sua central pbx, vc precisa utilizar o Trixbox
> PRO CCE, ele foi desenvolvido para Call Center, e funciona muito bem, ele
> possui uma ferramenta chamada HUD PRO que tem essas opções.
>
>
>
> Fernando Bueno
> VeryTI
> Fernando_bueno em msn.com
>
>
> ----- Mensagem Original -----
> De: "Telecom - UNION" <telecom em union.com.br>
> Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
> Enviada: 15/5/08 15:56
> Assunto: [AsteriskBrasil] Configurar filas, agentes.......
>
> Olá lista.
>
> Tenho um call center instalado aqui na empresa, e tudo esta funcionando
> quase perfeitamente.Só esta faltando o seguinte:
>
> Alguém conhece algum programa que de para gerenciar fila, agentes, tirar
> relatórios, ver quem esta logado, pausado e deslogado????
>
> Outra coisa é que ativei a função PauseQueueMember e UnpauseQueueMember, só
> que quando dou agent show online não aparece quem esta pausado ou não.
> Alguém saberia o porque????
>
>
>
>
>        Pereira, Sidnei
>      Tecnologia da Informação / Telecom
>      UNION Crédito Fácil e Serviços Ltda - C Certeza de Sucesso
>      O(17) 8124 3954 - ((17) 4009 6767 - * telecom em union.com.br
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Guilherme Loch Góes

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