[AsteriskBrasil] RES: Call Back automático

[Eduardo Taddei]

Gostaria de me desculpar a todos por nãoa ter apagado o resto da
mensagem que usei para responder. Prometo não repetir !!!
 
 
Eduardo Taddei

I-Conecta Networks

Rio das Ostras-RJ

22 27644502

22 88134975

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
Eduardo Taddei
Enviada em: terça-feira, 27 de maio de 2008 19:24
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: [AsteriskBrasil] Call Back automático


Pessoal,
 
Estou precisando implementar uma funcionalidade em nosso Contac Center
para realizar uma chamada de retorno sempre que um cliente desisitir de
aguardar na queue. Essa chamada seria realizada tão logo um agente
estivesse disponível e seria direcionada a êle com uma mensagem avisando
tratar-se de um call-back.
 
Alguém tem uma sugestão de como desenvolver essa funcionalidade? Estou
quebrando a cabeça e Idéias serão bem vindas.
 
Eduardo Taddei

I-Conecta Networks

Rio das Ostras-RJ

22 27644502

22 88134975

-----Mensagem original-----
De: asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org
[mailto:asteriskbrasil-bounces em listas.asteriskbrasil.org] Em nome de
William Amaral
Enviada em: terça-feira, 12 de fevereiro de 2008 10:35
Para: asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org
Assunto: Re: [AsteriskBrasil] Encontro da Comunidade Asterisk Brasil no
FISL


Olá Denis

O Asterisk Brasil irá ter stand no evento?
Acho que poderiamos te mini-palestras durante o Evento.
A Cobra Tecnologia, está investindo muito na utilização do Asterisk em
seus call centers.
Gostaria de saber como a Cobra Tecnologia pode ajudar o Asterisk Brasil
no evento.
Já enviamos uma proposta de palestra para o Fisl onde falaremos da
interação homem-maquina com o uso de AGI do Asterisk.
Sobre o prompt pt-br noto que este assunto é muito antigo e nunca a
comunidade conseguir criar este prompt.
Sugiro, se já não existe um Asterisk Brasil Corp, onde empresas que
utilizam o Asterisk colaborariam com o desenvolvimento comercial do
asterisk e também dar um aspecto profissional a está excelente
ferramenta,e quem sabe financiar o prompt pt-br.


Att.


William Amaral
Supervisor
Cobra Tecnologia



2008/1/30 Denis Galvão <denisgalvao em gmail.com>:


Olá Alexnadre e demais interessados.

Compilei as idéias, mas ainda falta um formato para o nosso encontro.

Seria uma palestra? Compilaríamos tudo em uma apresentação e abrimos
para discussão de cada tópico?

Alguns temas a serem discutidos:

- Números da comunidade: usuários, empresas, mensagens
- CASES de sucesso no Brasil: voluntários devem escrever um resumo do
projeto e se possível indicando informações técnicas(protocolos, SO,
versões)
- Projeto "Asterisk Fala Português!" - Definitivamente criar a
coleção de prompts em português brasileiro para inserção no projeto
oficial do Asterisk(Definir coordenador e patrocinadores)
- Asterisk na grade de ensino tecnológico de universidades e escolas
técnicas ???
- Asterisk em áreas governamentais: CASES? Fomentar o
desenvolvimento? Patrocínio?
- Apostila AsteriskBrasil.org(WIKI ou o quê?) - Hoje tenho uma
apostila sobre Telefonia/Asterisk 1.4 que uso como base de
treinamento de minha equipe, posso disponibiliza-la com licença CC.
Ela precisa ser atualizada e complementada. Podemos pensar em uma
versão impressa também.

Acho que temos alguns temas BEM interessantes e promissores, mas como
trabalhar estes assuntos durante nosso encontro?

Para quem ainda não sabe, o encontro será durante o FISL 8 em Porto
Alegre RS em abril deste ano.

Acho que vale um pré cadastro para este encontro para sabermos o
número de interessados. Vou levar algumas camisetas da
AsteriskBrasil.org, quero ver se consigo patrocínio para confeccionar
outros apetrechos, como botons, mugs, adesivos e etc... Estou aberto
a sugestões com relação a isso.

Mexam-se!

--
Denis Galvão
AsteriskBrasil.org

Ajude a comunidade AsteriskBrasil.org, compre uma camiseta!

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On 29 de jan de 2008, at 11:18, Alexandre Barreto wrote:

> Prezados Srs,
>
>  Venho novamente chamar a nossa comunidade a se manifestar e gerar
> idéias para nosso encontro. Conforme postei no outro e-mail, acho
> que poderíamos usar o evento para  apresentarmos resultados como
> números de usuários e cases rescentes. Também podíamos oficializar
> objetivos reais para serem atingidos pela comunidade, como a
> resolução de algum bug ou até mesmo a criação de uma versão
> Asterisk Br, com requisitos bem definidos e usar o evento como
> ponto de partida.
>
> Uma outra coisa que podemos lançar no evento é uma meta para a
> popularização do asterisk no ensino de cursos superiores e técnicos
> na área de computação e telecomunicações, bem como no serviço público.
>
> Bem acho que é só.
>
> Um abraço e vamos começar logo essa discussão para que nosso evento
> seja um sucesso.
>
> Alexandre Barreto

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