[AsteriskBrasil] Identificação de chamadas...Como fazer isso através de agentes

[Ancelmo Boteon]

Pessoal, td bem?
Alguém sabe cmo posso resolver o problema abaixo?

Temos em um cliente a idéia de "ramal" móvel, ou seja, o cliente tem os
ramais sip sempre logados, porém seus funcionários não ficam sempre no mesmo
computador e fica inviável ficar configurando seu ramal sip em cada
computador.
Desta forma, foi necessário aplicar a idéia de agentes, em que onde o
usuário estiver, ele loga-se na fila e fica sendo um agente.
Gostaria de saber se tem como na hora de ele efetuar a chamada, ser
identificado pelo seu número de agente e não pelo ramal sip.

Obrigado!
-------------- Próxima Parte ----------
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