[AsteriskBrasil] Unable to Join queue
Rodrigo Vian
listas em porttaltecnologia.com.br
Terça Dezembro 15 08:27:59 BRST 2009
Bom dia, blz???
Mude esses parametros e refaça o teste..
*eventmemberstatus=yes*
*eventwhencalled=yes*
Não esqueça de olhar também o queue_log em /var/log/asterisk
Espero que te ajude.
Abs
max _tor escreveu:
> Entao Douglas, minha missao é essa descobrir o problema, porque nos
> logs eu so tinha isso:
> "app_queue.c: Unable to join queue"
> o "queue_log", tambem nao pegou nada na data do acontecido.
> Como mencionei, alguem so vai poder me ajudar, se tiver passado algo
> parecido.
>
> Mas pra melhorar vou colocar a conf da minha queue.
>
> [700]
> announce-frequency=0
> announce-holdtime=no
> autofill=yes
> eventmemberstatus=no
> eventwhencalled=no
> joinempty=yes
> leavewhenempty=no
> maxlen=0
> monitor-type=mixmonitor
> monitor-format=wav
> music=default
> periodic-announce-frequency=0
> queue-callswaiting=silence/1
> queue-thereare=silence/1
> queue-youarenext=silence/1
> retry=3
> strategy=random
> timeout=0
> weight=10
> wrapuptime=0
> member=Local/1001 em from-internal/n,0
> member=Local/1002 em from-internal/n,0
>
>
> Abracos a todos
>
> 2009/12/14 Douglas Conrad <conrad em opens.com.br
> <mailto:conrad em opens.com.br>>
>
> É preciso mais logs para dar uma sugestão correta.
>
> mas analisando a situação podemos fazer algumas colocações:
> - Unable to join queue é uma mensagem de impossibilidade de um
> chamador entrar na fila para esperar atendimento
> - esta mensagem indica que sua fila está com o parâmetro joinempty
> = [no|strict] . Isto indica que na opção "no" ninguém poderá
> entrar na fila de não existir agentes logados, já a opção "strict"
> indica que ninguém poderá entrar na fila se não existir ninguém
> logado ou ainda se todos estiverem unavailable.
>
> Esta última opção pode ser o teu problema, ou seja, os agentes
> estão na fila mas indisponíveis" por algum motivo "obscuro" sem os
> logs.
>
> []s
>
> Douglas Conrad
> */O/**/pen/**/S/**/ Tecnologia/*
> http://www.opens.com.br
> Telefone: (48) 3954 8000 / (51)4063 8712
> DDR: (48) 3954 8034
> DDR Móvel: (48)3954 8031
> Celular: (48) 9161 3166
>
> Em Seg, 2009-12-14 às 13:20 -0200, max _tor escreveu:
>> Senhores, ultimamente tenho tido um problema estranho, em
>> intervalos de longos dias, uma das
>> minhas queues mais ativar fica louca, fica repetindo a gravacao e
>> nao passa a ligacao para os agentes.
>> No log eu tenho :
>>
>> app_queue.c: Unable to join queue '700'.
>>
>> Os ramais/agentes estavam disponiveis no momento, nao deu para
>> fazer um "queue show" antes do momento.
>> Alguem na lista ja passou por isso?
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>> A Redfone é líder no fornecimento de bridges TDMoE <-> E1
>> - Valor similar ao de placas E1 PCI;
>> - Não há problemas de compatibilidade com barramento PCI;
>> - Possibilitam a construção de soluções de alta disponibilidade(dois
>> servidores compartilham o mesmo E1)
>> Conheça mais sobre este produto em www.red-fone.com <http://www.red-fone.com>
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>> discussões AsteriskBrasil.org
>> AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org
>> <mailto:AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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