[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Sexta Março 20 10:58:47 BRT 2009

Bom galera,

Como hoje nao estou na empresa, so vou la na segunda, vou ver no pabx como
está tudo lá.

João e Eder,

Obrigado, está dando uma luz em tudo rs.

Eder,

Vou desativar o PABX (o mesmo está dando muito problema).

João,
Bom, os ramais antigos serão migrados para o Asterisk, ou seja, pensei em
fazer tudo via IP, mas tenho aqueles problemas com TS e Locais onde nao
temos Computadores ou nem mesmo chega um pontinho de rede.

No TS resolveria se cada usuario tivesse seu ramal "habilitado" autenticando
no ASTERISK - não sei se isto é possivel.

Agora onde nao chega Rede ai é outra historia, por isso estou analisando
tudo, acho que o ideal seria por placas TDM na maquina que for rodar o
Asterisk, mas fico com medo de aumentar d+ tanto o custo qto os ramais
normais.

Obrigado,

Thiago.

2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>

> Voce nao vai usar bancos de FXS para aproveitar o cabeamento dos ramais
> antigos?
>
>
> http://www.digivoice.com.br/produtos/acessorios-voip/channel-bank-cb3000/CB3000.html
>
>
>
> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>
>  Grande Eder,
>>
>> Bom dia, bom a intenção mesmo é retirar o PABX da jogada comprando uma
>> placa E1 R2 e ligar direto no tronco.
>>
>> A intensão de ficar com o PABX é apenas em um ambiente de teste.
>>
>> Bom me deu uma luz mas ainda nao intendi uma coisa ainda, como vou jogar o
>> PABX na REDE para os telefone convensionais. Tenho lugares que nao possuiem
>> nem ponto de rede, e lugares que utilizando somente terminal service(POSSO
>> CRIAR UMA SENHA PRA CADA USUARIO, DAI O MESMO USARIA SOFTFONE EM QUALQUER
>> COMPUTADOR DA EMPRESA AMARRANDO O RAMAL AO USUARIO E NÃO O IP DA MAQUINA), a
>> solucao seria adquirir IP Phone e passar pontos de rede, ou então comprar
>> plaquinas FXO, que ai aumentaria o custo do projeto? O ideal então é, passar
>> tudo para IP.
>>
>>
>> Agradeço,
>>
>> Thiago.
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> 2009/3/19 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
>>
>>    Kramba hehehe quantas perguntas...
>>>
>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>> redirecionar tudo
>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>> travando.
>>>
>>> R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe
>>> para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a
>>> sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só
>>> vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO,
>>> canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e
>>> impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas
>>> entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1
>>> da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando
>>> (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link
>>> a mesma com a entrada de seu PABX.
>>>
>>>
>>>  1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>> R:
>>> Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar os
>>> relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e
>>> saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado,
>>> eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do
>>> asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas
>>> ocupada etc etc.
>>>
>>>
>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
>>> usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
>>> empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>
>>> R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para
>>> estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser
>>> falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu
>>> Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da
>>> digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha)
>>> pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira
>>> que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar
>>> só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX
>>> via placa Digivoice.
>>>
>>>
>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>> Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria dos
>>> ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc
>>> aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.
>>>
>>>
>>> OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar do
>>> meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.
>>>
>>>
>>>
>>> Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email
>>>
>>>
>>> Eng. Eder de Souza
>>>
>>> --- Em *qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>* escreveu:
>>>
>>> De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
>>> Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>> Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45
>>>
>>>
>>>  Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao
>>> software de gerenciamento do PABX:
>>> Segue:
>>>
>>>
>>> http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/
>>>
>>> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>
>>>> Boa Tarde Pessoal,
>>>>
>>>> Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos lá:
>>>>
>>>> Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem recurso
>>>> a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8 maquinas),
>>>> Diretores querem.
>>>>
>>>> O que foi pedido:
>>>>
>>>> 1) Melhoria no desempenho do Call Center
>>>> 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
>>>> secretaria eletronicas por ramais, etc.
>>>>
>>>> O que temos hoje:
>>>>
>>>> 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao mesmo
>>>> temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
>>>> 2) Tronco E1 - R2
>>>> 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
>>>>
>>>> Tenho 2 meios de fazê-lo:
>>>>
>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>> redirecionar tudo
>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>> travando.
>>>> 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
>>>>  Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
>>>> alguém puder indicar outra agradeço.
>>>>
>>>> Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
>>>> desapercebido:
>>>>
>>>> 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento do
>>>> PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>
>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
>>>> usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
>>>> empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>
>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>
>>>>
>>>> Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (
>>>> http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
>>>> teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um
>>>> ramal e farei-o como testes).
>>>>
>>>> Bom pessoal por enquanto é isso....
>>>>
>>>>
>>>> Obrigado,
>>>>
>>>>
>>>> Thiago.
>>>>
>>>>
>>>
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