[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Sexta Março 20 12:20:06 BRT 2009

Thiago,

Nao se esqueça que softfone gasta processamento e memoria... nao sei o nivel
das maquinas da empresa, mas ele pode nao funcionar a contento...

o "TS e Locais" possuem cabeamento da telefonia convencional chegando até
eles?  Se sim, sao quantos ramais no total?  Voce pode usar o hardware que
eu mencionei para aproveitar o cabeamento antigo... e usar softfone nas
maquinas...

--
Joao Claudio

2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>

> Bom galera,
>
> Como hoje nao estou na empresa, so vou la na segunda, vou ver no pabx como
> está tudo lá.
>
> João e Eder,
>
> Obrigado, está dando uma luz em tudo rs.
>
> Eder,
>
> Vou desativar o PABX (o mesmo está dando muito problema).
>
> João,
> Bom, os ramais antigos serão migrados para o Asterisk, ou seja, pensei em
> fazer tudo via IP, mas tenho aqueles problemas com TS e Locais onde nao
> temos Computadores ou nem mesmo chega um pontinho de rede.
>
> No TS resolveria se cada usuario tivesse seu ramal "habilitado"
> autenticando no ASTERISK - não sei se isto é possivel.
>
> Agora onde nao chega Rede ai é outra historia, por isso estou analisando
> tudo, acho que o ideal seria por placas TDM na maquina que for rodar o
> Asterisk, mas fico com medo de aumentar d+ tanto o custo qto os ramais
> normais.
>
> Obrigado,
>
> Thiago.
>
>
>
>
>
>
> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>
> Voce nao vai usar bancos de FXS para aproveitar o cabeamento dos ramais
>> antigos?
>>
>>
>> http://www.digivoice.com.br/produtos/acessorios-voip/channel-bank-cb3000/CB3000.html
>>
>>
>>
>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>
>>  Grande Eder,
>>>
>>> Bom dia, bom a intenção mesmo é retirar o PABX da jogada comprando uma
>>> placa E1 R2 e ligar direto no tronco.
>>>
>>> A intensão de ficar com o PABX é apenas em um ambiente de teste.
>>>
>>> Bom me deu uma luz mas ainda nao intendi uma coisa ainda, como vou jogar
>>> o PABX na REDE para os telefone convensionais. Tenho lugares que nao
>>> possuiem nem ponto de rede, e lugares que utilizando somente terminal
>>> service(POSSO CRIAR UMA SENHA PRA CADA USUARIO, DAI O MESMO USARIA SOFTFONE
>>> EM QUALQUER COMPUTADOR DA EMPRESA AMARRANDO O RAMAL AO USUARIO E NÃO O IP DA
>>> MAQUINA), a solucao seria adquirir IP Phone e passar pontos de rede, ou
>>> então comprar plaquinas FXO, que ai aumentaria o custo do projeto? O ideal
>>> então é, passar tudo para IP.
>>>
>>>
>>> Agradeço,
>>>
>>> Thiago.
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> 2009/3/19 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
>>>
>>>    Kramba hehehe quantas perguntas...
>>>>
>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>> redirecionar tudo
>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>> travando.
>>>>
>>>> R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe
>>>> para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a
>>>> sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só
>>>> vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO,
>>>> canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e
>>>> impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas
>>>> entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1
>>>> da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando
>>>> (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link
>>>> a mesma com a entrada de seu PABX.
>>>>
>>>>
>>>>  1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>> R:
>>>> Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar os
>>>> relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e
>>>> saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado,
>>>> eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do
>>>> asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas
>>>> ocupada etc etc.
>>>>
>>>>
>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
>>>> usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
>>>> empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>
>>>> R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para
>>>> estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser
>>>> falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu
>>>> Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da
>>>> digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha)
>>>> pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira
>>>> que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar
>>>> só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX
>>>> via placa Digivoice.
>>>>
>>>>
>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>> Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria dos
>>>> ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc
>>>> aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.
>>>>
>>>>
>>>> OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar do
>>>> meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email
>>>>
>>>>
>>>> Eng. Eder de Souza
>>>>
>>>> --- Em *qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>* escreveu:
>>>>
>>>> De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
>>>> Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>> Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45
>>>>
>>>>
>>>>  Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao
>>>> software de gerenciamento do PABX:
>>>> Segue:
>>>>
>>>>
>>>> http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/
>>>>
>>>> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>
>>>>> Boa Tarde Pessoal,
>>>>>
>>>>> Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos lá:
>>>>>
>>>>> Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem recurso
>>>>> a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8 maquinas),
>>>>> Diretores querem.
>>>>>
>>>>> O que foi pedido:
>>>>>
>>>>> 1) Melhoria no desempenho do Call Center
>>>>> 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
>>>>> secretaria eletronicas por ramais, etc.
>>>>>
>>>>> O que temos hoje:
>>>>>
>>>>> 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao
>>>>> mesmo temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
>>>>> 2) Tronco E1 - R2
>>>>> 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
>>>>>
>>>>> Tenho 2 meios de fazê-lo:
>>>>>
>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>> redirecionar tudo
>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>> travando.
>>>>> 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
>>>>>  Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
>>>>> alguém puder indicar outra agradeço.
>>>>>
>>>>> Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
>>>>> desapercebido:
>>>>>
>>>>> 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>
>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
>>>>> usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
>>>>> empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>
>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>
>>>>>
>>>>> Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (
>>>>> http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
>>>>> teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um
>>>>> ramal e farei-o como testes).
>>>>>
>>>>> Bom pessoal por enquanto é isso....
>>>>>
>>>>>
>>>>> Obrigado,
>>>>>
>>>>>
>>>>> Thiago.
>>>>>
>>>>>
>>>>
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