[AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP

Thiago Anderson sod.thiago em gmail.com
Sexta Março 20 14:58:17 BRT 2009 

Entao possuem sim, a maioria das maquinas sao maquinas consideraveis que
rodam apenas Word e Excel e o Sistema de Gestao via Terminal Services...

E tenho ThinClients que rodam apenas TS, nesses casos posso aumentar pontos
de redes e até mesmo usar ATAS para solucionar o problema que estarei
analisando na segunda-feira.

Agradeço,

Thiago.

2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>

> Thiago,
>
> Nao se esqueça que softfone gasta processamento e memoria... nao sei o
> nivel das maquinas da empresa, mas ele pode nao funcionar a contento...
>
> o "TS e Locais" possuem cabeamento da telefonia convencional chegando até
> eles?  Se sim, sao quantos ramais no total?  Voce pode usar o hardware que
> eu mencionei para aproveitar o cabeamento antigo... e usar softfone nas
> maquinas...
>
>
> --
> Joao Claudio
>
>
> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>
>> Bom galera,
>>
>> Como hoje nao estou na empresa, so vou la na segunda, vou ver no pabx como
>> está tudo lá.
>>
>> João e Eder,
>>
>> Obrigado, está dando uma luz em tudo rs.
>>
>> Eder,
>>
>> Vou desativar o PABX (o mesmo está dando muito problema).
>>
>> João,
>> Bom, os ramais antigos serão migrados para o Asterisk, ou seja, pensei em
>> fazer tudo via IP, mas tenho aqueles problemas com TS e Locais onde nao
>> temos Computadores ou nem mesmo chega um pontinho de rede.
>>
>> No TS resolveria se cada usuario tivesse seu ramal "habilitado"
>> autenticando no ASTERISK - não sei se isto é possivel.
>>
>> Agora onde nao chega Rede ai é outra historia, por isso estou analisando
>> tudo, acho que o ideal seria por placas TDM na maquina que for rodar o
>> Asterisk, mas fico com medo de aumentar d+ tanto o custo qto os ramais
>> normais.
>>
>> Obrigado,
>>
>> Thiago.
>>
>>
>>
>>
>>
>>
>> 2009/3/20 João Claudio F. Andrade <ppro em terra.com.br>
>>
>> Voce nao vai usar bancos de FXS para aproveitar o cabeamento dos ramais
>>> antigos?
>>>
>>>
>>> http://www.digivoice.com.br/produtos/acessorios-voip/channel-bank-cb3000/CB3000.html
>>>
>>>
>>>
>>> 2009/3/20 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>
>>>  Grande Eder,
>>>>
>>>> Bom dia, bom a intenção mesmo é retirar o PABX da jogada comprando uma
>>>> placa E1 R2 e ligar direto no tronco.
>>>>
>>>> A intensão de ficar com o PABX é apenas em um ambiente de teste.
>>>>
>>>> Bom me deu uma luz mas ainda nao intendi uma coisa ainda, como vou jogar
>>>> o PABX na REDE para os telefone convensionais. Tenho lugares que nao
>>>> possuiem nem ponto de rede, e lugares que utilizando somente terminal
>>>> service(POSSO CRIAR UMA SENHA PRA CADA USUARIO, DAI O MESMO USARIA SOFTFONE
>>>> EM QUALQUER COMPUTADOR DA EMPRESA AMARRANDO O RAMAL AO USUARIO E NÃO O IP DA
>>>> MAQUINA), a solucao seria adquirir IP Phone e passar pontos de rede, ou
>>>> então comprar plaquinas FXO, que ai aumentaria o custo do projeto? O ideal
>>>> então é, passar tudo para IP.
>>>>
>>>>
>>>> Agradeço,
>>>>
>>>> Thiago.
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>>
>>>> 2009/3/19 eder souza <ederwander em yahoo.com.br>
>>>>
>>>>    Kramba hehehe quantas perguntas...
>>>>>
>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>> redirecionar tudo
>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>> travando.
>>>>>
>>>>> R: Com uma placa FXO vc terá apenas um canal para comunicação (existe
>>>>> para comprar placas FXO de até 8 canais!!!) entre os seus ramais VOIP's e a
>>>>> sua central PABX se alguem tentar fazer duas ligações simultaneas babau, só
>>>>> vai aceitar 1 ligação por vez e nao gosto mt de FXO (qualidade ruim, ECO,
>>>>> canal analógico, ocorre travamento da linha, problemas com cadencia e
>>>>> impedancia etc etc). Pelo que percebi seu PABX Digistar tem q possuir duas
>>>>> entradas E1 R2 uma já deve estar em uso pois deve estar chegando o LINK E1
>>>>> da rede pública nele, entao este tem q possuir mais uma entrada sobrando
>>>>> (verifique isso) para que vc compre a placa Placa Digivoice E1 VB3030 e link
>>>>> a mesma com a entrada de seu PABX.
>>>>>
>>>>>
>>>>>  1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>> R:
>>>>> Kra com o Asterisk vc pode integrar ele com um banco de dados e gerar
>>>>> os relatórios em php por exemplo de ligações perdidas, ligações de entrada e
>>>>> saida, duração das ligações etc etc, basta vc desenvolver nao é complicado,
>>>>> eu criei um systema em php + ajax q mostra em tempo real as ligações do
>>>>> asterisk e criei outro em Delphi mais detalhado com fila de espera linhas
>>>>> ocupada etc etc.
>>>>>
>>>>>
>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s, devo
>>>>> usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX da
>>>>> empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>
>>>>> R: nao precisa de mais nada, dentro do asterisk vc cria um DISA para
>>>>> estes telefones convencionais, quando algum telefone convencional quiser
>>>>> falar com um telefone IP o kra disca para um dos ramais que estao no seu
>>>>> Digistar este ramal vai estar ligado em seu asterisk pela placa E1 R2 da
>>>>> digivoice e este vai cair em um DISA (que nada mais é um tom de linha)
>>>>> pronto o kra digita o ramal do telefoneIP e sae falando. da mesma maneira
>>>>> que um telefoneIP conseguira falar com qualquer ramal do seu PABX Digistar
>>>>> só criar uma rota dentro do Asterisk para a chamada cair dentro do seu PABX
>>>>> via placa Digivoice.
>>>>>
>>>>>
>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>> Exato softphones na veia, ou compre ATA's (solução cara) a maioria dos
>>>>> ATAS tem duas entradas para o RJ45 funfa como um pequeno hub assim vc
>>>>> aproveita o mesmo ponto de rede para o PC e para o ATA.
>>>>>
>>>>>
>>>>> OBS: Eu acharia melhor migrar tudo para VOIP tira esse PABX Digistar do
>>>>> meio da implantação vou te dizer q é dor de cabeça na certa.
>>>>>
>>>>>
>>>>>
>>>>> Sei q o início é fogo e qualquer dúvida manda email
>>>>>
>>>>>
>>>>> Eng. Eder de Souza
>>>>>
>>>>> --- Em *qui, 19/3/09, Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>*escreveu:
>>>>>
>>>>> De: Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>> Assunto: Re: [AsteriskBrasil] ::: Migrar para PABX IP
>>>>> Para: "asteriskbrasil" <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org>
>>>>> Data: Quinta-feira, 19 de Março de 2009, 17:45
>>>>>
>>>>>
>>>>>  Bom pessoal pesquisando achei um site que tem o que  se refere ao
>>>>> software de gerenciamento do PABX:
>>>>> Segue:
>>>>>
>>>>>
>>>>> http://dicasasterisk.asteriskonline.com.br/category/softwares/gerenciamento/
>>>>>
>>>>> 2009/3/19 Thiago Anderson <sod.thiago em gmail.com>
>>>>>
>>>>>> Boa Tarde Pessoal,
>>>>>>
>>>>>> Sou novo lista e preciso de uma ajuda de vocês.... agradeço e vamos
>>>>>> lá:
>>>>>>
>>>>>> Na empresa onde trabalho hoje temos 1 PABX Digistar que nao tem
>>>>>> recurso a nenhum tipo de funcionalidades que o pessoal do Call Center (8
>>>>>> maquinas), Diretores querem.
>>>>>>
>>>>>> O que foi pedido:
>>>>>>
>>>>>> 1) Melhoria no desempenho do Call Center
>>>>>> 2) Melhoria na Telefonia, integração com Conferencias, voice mail,
>>>>>> secretaria eletronicas por ramais, etc.
>>>>>>
>>>>>> O que temos hoje:
>>>>>>
>>>>>> 1) Digistar (Pelo que foi me passado pela equipe que da suporte ao
>>>>>> mesmo temos que comprar algumas outras placas para fazer o que eles querem).
>>>>>> 2) Tronco E1 - R2
>>>>>> 3) 30 linhas e 77 ramais(pelo que foi me informado pelo técnico).
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Estou pesquisando e vejam se estou no caminho certo:
>>>>>>
>>>>>> Tenho 2 meios de fazê-lo:
>>>>>>
>>>>>> 1) Utilizando uma plaquinha FXO padrão X100P Digium (ou clone)
>>>>>> - Posso fazer o PABX mandar tudo para o Asterisk e fazer o Asterisk
>>>>>> redirecionar tudo
>>>>>> Mas corro risco de falhas etc... pois o pabx que utilizamos hoje está
>>>>>> travando.
>>>>>> 2) Utilizar uma Placa E1 da Digivoice
>>>>>>  Pensei em adquirir uma Placa Digivoice E1 VB3030 - PCI 30 canais se
>>>>>> alguém puder indicar outra agradeço.
>>>>>>
>>>>>> Mas para os 2 casos tenho um problema que ainda não vi ou passei
>>>>>> desapercebido:
>>>>>>
>>>>>> 1) No Digistar existe um software que chama MESAPC para monitoramento
>>>>>> do PABX ( a telefonista vê quem ligou, se a chamada é interna ou externa,
>>>>>> ramais ocupados, etc.) como farei isso no Asterisk (FREEPBX?)
>>>>>>
>>>>>> 2) Possuo pontos que nao poderam ser migrados para Telefones IP´s,
>>>>>> devo usar plaquinas FXO para comunicar com esses telefones, fui até o PABX
>>>>>> da empresa e tem um bolostro de fios (estrutura interna).
>>>>>>
>>>>>> 3) Para nao ter que passar cabiamento de REDE em TODOS os pontos onde
>>>>>> existem telefone e PC, posso usar um softFone correto?
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Para o Call Center vi umas analises do TrixBox ou outro (
>>>>>> http://astercrm.blog.com/trixbox/), que me atende pelo menos na
>>>>>> teoria(por isso utilizarei o laboratorio para testes. ou seja, pegarei um
>>>>>> ramal e farei-o como testes).
>>>>>>
>>>>>> Bom pessoal por enquanto é isso....
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Obrigado,
>>>>>>
>>>>>>
>>>>>> Thiago.
>>>>>>
>>>>>>
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